Росгосcтрах Жизнь

Компенсационные выплаты «Росгосстрах» самостоятельно не производит. Он только лишь является посредником (оператором) между государством и застрахованным лицом. То есть основная обязанность Центра собирать и обрабатывать запросы. А непосредственно выплатами занимается Федеральное казначейство.

Для обращения в РЦКВ нужно собрать пакет документов и отправить его Почтой России заказным письмом (желательно с уведомлением о вручении) по адресу: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110, РЦКВ. Центр единый для всей страны и принимает обращения, независимо от региона заключения страхового договора.

Схема работы

Центр компенсационных выплат «Росгосстраха» принимает документы и регистрирует их. Затем происходит поиск и внесение информации в базу, рассчитывается сумма компенсации по представленным документам. Следующим шагом является оформление заявки на выплату возмещения.

Рассматриваются документы около двух месяцев.

Оформленную заявку Центр отправляет в областной рязанский УФК (Управление Федерального казначейства). Именно оттуда перечисляются средства из государственного бюджета на банковский счет заявителя.

Здесь нужно отметить, что перед подачей документов необходимо выяснить в кредитной организации, допускает ли она перевод дополнительных денежных взносов, или условиями договора такая услуга не предусмотрена.

Порядок получения

Для начала процедуры возмещения следует обратиться в специальный отдел Росгосстраха, туда следует обращаться с заявлением и с пакетом документов (подробнее о документах необходимых можно узнать по телефону: 8-800-200-0-900). На основании обращения происходит регистрация заявления. И начинается процедура расчета компенсации на основании предоставленных документов.

Всё обращение оформляется в виде заявки.

Срок рассмотрения сформированной заявки составляет не больше двух месяцев.

На основании рассмотренных данных формируется справка, которая направляется в отдел федерального казначейства. На основании предоставленных расчетов, осуществляется перевод на расчетный счет, который указывался в заявке.

Кто может претендовать

Статья 15 ФЗ от 19.12.2016 № 415-ФЗ «О федеральном бюджете на 2017 год и на плановый период 2022 и 2022 годов» гарантирует продолжение выплаты возмещений по полисам накопительного страхования, открытым до 1 января 1992 года. При соблюдении одного условия: выкупная сумма (страховая) не была выплачена до той же даты.

То есть по сегодняшний день можно оформить выплату лицам, оформившим страховые договоры до 1992 года. Теперь на выплату возмещения могут подавать и граждане, заключившие договора страхования с Госстрахом, а также их преемники (но при наличии всех необходимых документов).

Работает РЦКВ только с гражданами Российской Федерации.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Чтобы иметь более детальное представление о компенсационных выплатах и порядке их осуществления, необходимо разобраться с ответами на вопросы, которые больше всего беспокоят граждан.

Кто может рассчитывать на выплату

В настоящее время компенсируются взносы на основании страховых договоров по бракосочетанию, «детским» соглашениям, смешанным документам страхования жизни, доп. пенсионного обеспечения. Поэтому владельцы всех этих полисов могут смело обращаться в соответствующую страховую организацию.

Как уже отмечалось, получить средства могут лица, родившиеся до 1945 г., их наследники и граждане, рожденные в диапазоне 1946—1991 г., но уже в меньшем размере. Новый закон гласит, что лицам, которые родились до 1945 г., могут рассчитывать на доплату.

Каковы объемы были у госдолга, и какую сумму удалось выплатить

По состоянию на начало 1992 г., по договорным соглашениям с «Росгосстрахом» были заключены договоры 52 млн наших соотечественников. В ценах прошлых лет данная сумма равнялась 29,4 млрд р. С 2001 года до настоящего времени компенсационная выплата была получена уже по 15,2 млн договоров. Общая сумма возмещений равняется 12,5 млрд р.

Какой является процедура выплат

«Росгосстрах» сегодня – это оператор. Компания перенаправляет заявления со всей страны в РЦКВ в г. Рязань. В последующем времени эти сведения вводятся в эл. базу, а затем осуществляется расчет суммы индивидуально по каждому договору. Далее нужная величина денег переводится непосредственно на счет граждан.

Как долго ожидать прохождения этой процедуры

От момента написания заявления до непосредственного получения средств проходит определенный временной период. Сроки, в течение которых производится рассмотрение заявлений, не установлены. Если каких-то документов недостает, клиент получает уведомление об этом в письменной форме. Как показывает практика, этот процесс отнимает несколько недель.

Какова точная сумма выплат

Многих граждан волнует один из главных вопросов – какая сумма компенсации по страховкам до 1992 года? На самом деле, точного и конкретного ответа дать нельзя, поскольку данная величина имеет зависимость от нескольких факторов:

• сумма взносов, которые были уплачены к моменту 1 января 1992 года;
• тип договорного соглашения, который был составлен между сторонами;
• возрастной показатель, в котором пребывает получатель, т. е. год его рождения.

Таким образом, компенсации сегодня активно выплачиваются, и, если вы хотите их получить, следует начать действовать уже прямо сейчас. Грамотный подход к процедуре получения средств обеспечит вам хорошее подспорье и улучшение финансовой ситуации.

Пакет документов

Специалисты Центра рекомендуют внимательно проверить: действительно был оформлен договор до 1992. А также уточнить группу страхования: детская, пенсионная, свадебная или смешанная. «Росгосстрах» занимается только этими страховыми договорами.

Для получения компенсационной выплаты в «Росгосстрахе» нужно составить заявление. Право на это имеет как застрахованный, так и лицо, имеющее доверенность. В заявлении нужно как можно более подробно описать ситуацию и перечислить предлагающиеся документы.

Если данных в базе не будет найдено, страховщик просит приложить к копии страхового свидетельства выписку с работы о ежемесячных страховых отчислениях. заявления можно на официальном сайте оператора.

Основной перечень документов следующий:

• Паспорт;
• Страховой полис (или выписку с лицевого счета, подойдет также объяснительная записка от страховщика);
• Подтверждение перерасчета (увеличение суммы взносов на 40%, проведенное в 1991 году);
• Документ, подтверждающий смену фамилии (за весь период страхования);
• Свидетельство о смерти (для наследников);
• Подтверждение гражданства умершего (справка из УФМС, ЗАГС или от нотариуса);
• Документы, подтверждающие право наследования;
• Реквизиты банковского счета или уведомление Почты России (при желании вывести деньги через нее).

Отправляются бумаги заказным письмом по вышеуказанному адресу, или лично приносятся в любое из отделений «Росгосстраха».

После рассмотрения документов организация уведомляет о возможности получения возмещения и сроков его исполнения.

В случае если документов окажется недостаточно, заявитель получит письмо с просьбой подать недостающие бумаги.

Судя по отзывам о компенсационных выплатах «Росгосстраха», желательно сначала отправить одно заявление. И уж только затем, получив отказ, выслать подтверждающие документы.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Получить информацию о статусе страхового дела клиенты Росгосстрах могут через Интернет на сайте компании. Для этого не нужно регистрироваться в сервисе. Чтобы узнать сумму выплаты по ОСАГО, необходимо:

1. Открыть официальный сайт компании.
2. Перейти в меню «Страхование».
3. Открыть раздел «Страховой случай».
4. Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
5. Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
6. Нажать на кнопку «Узнать статус».

Информация о выплатах выводится на экран. В ситуации, когда вопрос еще не рассмотрен страховой компанией, на экране будет отображаться, что компенсация не определяется. В случае положительного решения страховщика, он об этом будет уведомлен.

Ему также предложат ожидать перечисления денег или получить направление на ремонт по ОСАГО в Росгосстрах. При отрицательной резолюции на заявление будет информирование об отказе в выплате.

Объем возмещений

Компенсационные выплаты «Росгосстрах» рассчитывает по следующим правилам.

Заявители до 1945 года рождения получают троекратно увеличенное возмещение остатков по счету до 1992 года (за вычетом ранее выплаченных сумм).

Заявители с 1946 по 1991 года рождения включительно получают двойное возмещение остатков по счету до 1992 года.

Правопреемники имеют право на компенсацию в виде материальной помощи на ритуальные услуги, в случае смерти вкладчика с 2001 года по 2016 (не более 6 000 рублей). Но похоронные затраты могут быть покрыты полностью, если вклад составлял более 400 рублей. Или же будет предложена компенсация, превышающая остаток в 15 раз.

Все расчеты компенсационных выплат страховой производятся с учетом стоимости денег в 1991 году.

На суммы возмещения может влиять и дата расторжения договора с «Госстрахом». Каждое дело рассматривается в индивидуальном порядке. Заявителю сообщается только объем возвращаемых средств и условия выплаты.

• Центра ;
• Росгосбанка ;
• мобильных операторов МТС, Билайн и Мегафон — 0530.

Как можно вернуть средств по полису ОМС

Возможность предоставления социального вычета на лечение (в том числе, диагностику) регламентирован Налоговым Кодексом Российской Федерации (ст. 219). Вычет возможен, если гражданин заплатил за собственное оздоровление или лечение своих родственников.

К таковым относятся дети до достижения ими совершеннолетия (в том числе приемные), супруги или родители.

К вычету можно предъявить не более 120 тысяч рублей за год, если лечение отнесено к разряду стандартного. Поэтому максимальная сумма, которую может получить гражданин в этом случае при одобрении налоговой льготы – это 15 600 руб. (13% от 120 тысяч).

Если же лечение отнесено к разряду дорогостоящего, то выплачено будет 13% от всей потраченной суммы, но не более того, что гражданин перечислил (через работодателя) в форме НДФЛ за год. Налоговая льгота предоставляется, если соблюден ряд условий:

• гражданин является плательщиком подоходного налога;
• медучреждение, где назначалось и проходило лечение (в т. ч. диагностические манипуляции различного вида), имеет соответствующую лицензию;
• средства, потраченные на лечение, принадлежат налогоплательщику.

Это достаточно трудный путь.

Например, если при прохождении стационарного лечения больной вынужден был за свои деньги приобретать медпрепараты из перечня лекарств, обязанных быть в наличии у больницы, то страховая потребует у данного учреждения компенсировать больному его затраты.

Понижающие коэффициенты

Они, как и размеры компенсаций устанавливаются постановлениями Правительства. Зависят коэффициенты от срока действия договора страхования. Система, по которой они рассчитываются в Центре компенсационных выплат «Росгосстраха», представлена в таблице.

Росгосстрах банк: компенсационные выплаты

Сегодня выплаты можно провести через это кредитное учреждение. Работает банк уже более 20 лет и в своей среде находится на лидерских позициях.

Если оформлять выплаты на счет РГС банка, то нужно иметь в виду, что:

• счет открывается автоматически при поступлении заявки;
• извещение о зачислении приходит в формате SMS-сообщения, или заказным письмом (без лишних затрат от заявителя);
• снять деньги можно в любом дополнительном офисе банка или на Почте России только лишь по предъявлении паспорта.

Отзывы о компенсационных выплатах в Росгосстрах банке сплошь положительные. Единственно о чем мечтают клиенты, так это об оформлении документов удалённо, то есть не выходя из дома.

Лучше не затягивать

Специалисты рекомендуют не откладывать запрос в РЦКВ. Причин несколько, но основная такова: законодательно не установлены сроки рассмотрения заявления и порядок проведения возмещения. А Правительство каждый год определяет сумму на осуществление компенсационных выплат «Росгосстраха».

Но практически ежегодно к началу осени возникает дефицит средств при большом количестве нерассмотренных заявлений. В связи с этим Центр приостанавливает прием документов до нового распоряжения Правительства РФ.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Компенсация ущерба от ДТП может быть в формате денежной выплаты или выдачи Росгосстрахом направления на ремонт по ОСАГО. При выборе способа возмещения страховая компания учитывает пожелания страхователя, но принимает решения с ориентацией на собственную выгоду. Вы можете рассчитывать на возмещения убытков деньгами, когда:

• срок восстановления авто превысит 30 дней ввиду особенностей повреждений в ДТП;
• ближайшее СТО расположено дальше, чем 50 км от места жительства потерпевшего;
• авто подлежит утилизации;
• сумма ремонта превышает максимальные лимитные отметки страховых выплат.

Деньги выплачиваются в случае смерти водителя, а также на восстановление здоровья пострадавших. Такой формат страхового возмещения актуален при его выборе потерпевшим — инвалидом или лицом, получившим тяжкий вред здоровью. На ремонт по ОСАГО Росгосстрах направляет транспортные средства, находящиеся на гарантийном обслуживании, а также автомобили не старше 4 лет.

От чего зависит размер выплаты

Сумма страхового возмещения по ОСАГО в Росгосстрах зависит от того, пострадало в ДТП транспортное средство, иное имущество, или нанесен вред здоровью и жизни людей. Если в результате аварии был нанесен урон автомобилю, то размер выплаты определяется такими факторами:

• возможность восстановления авто;
• характер повреждений;
• год выпуска машины и ее характеристики.

Если в результате аварии пострадали люди, то при определении суммы возмещения ущерба страховщик учитывает расходы на оказание первой медицинской помощи, на диагностику и на лечение, а также тяжесть травмы и ее последствия. В случае смерти водителя, пассажиров или пешеходов, наследники умерших вправе претендовать на максимальную страховую выплату и на компенсацию затрат на погребение.

Максимальная страховая сумма в Росгосстрах

В Росгосстрах лимитируются размеры выплат страхового возмещения за понесенные пострадавшими участниками в ДТП убытки:

• 400 000 руб. на восстановление имущества или покупку нового авто при тотальной гибели поврежденного — при оформлении аварии по общим правилам с привлечением сотрудников ГИБДД или при составлении европротокола по страховому событию, зафиксированному в Москве, Санкт-Петербурге и областях, а также для активных пользователей системы навигации ГЛОНАСС;
• 500 000 руб. — на диагностику, лечение и реабилитацию каждому пострадавшему в ДТП человеку — водителям, пассажирам и пешеходам;
• 25 000 руб. на захоронение умерших от травм, полученных при аварии, и 475 000 руб. — наследникам;
• 100 000 руб. — на ремонт авто при фиксации аварии европротоколом.

Причины отказа в выплатах

Основания, по которым могут отказать в выплате по ОСАГО в Росгосстрахе, регламентированы на законодательном уровне. Они также указываются в страховом договоре между страховщиком и страхователем. Поэтому, получив отказ в возмещении ущерба, вам необходимо ознакомиться с содержимым соглашения, что позволит оценить, насколько правомерно такое решение и стоит ли тратить время, чтобы его оспаривать.

Основные причины отклонения заявления на компенсацию:

• нарушение сроков обращения к страховщику;
• предоставление неполного пакета бумаг;
• требование возместить моральный ущерб и упущенную прибыль, а также вред, причиненный застрахованному по соцпакету лицу, находящемуся при исполнении служебных обязанностей;
• просроченный полис;
• ДТП при обстоятельствах, требующих оформления отдельной страховки — соревнования, тест-драйв, учебная езда, перевозка грузов, погрузочно-разгрузочные работы, использование машины как такси и другие;
• повреждение авто в результате форс-мажора — забастовки, пикетов, взрывов, войны и различных природных катаклизмов;
• нанесение урона историко-культурным ценностям, наличным деньгам и драгоценностям;
• установление факта смоделированной аварии ввиду личной выгоды в ней водителя.

Росгосстрах вправе отказать в страховых выплатах по ОСАГО при ДТП в случае, если водитель отправил машину на утилизацию или отремонтировал ее до подачи заявления и проведения экспертизы. При таких действиях страхователя у страховщика отсутствует возможность убедиться, что авария действительно была, а также определить сумму реально нанесенного ущерба.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Если убытки от страхового случая по ОСАГО в Росгосстрахе не были компенсированы по причинам, не отображенным в соглашении и не предусмотренным в законодательных документах, то вы можете оспорить решение страховщика. Для этого необходимо составить претензию с требованием возместить ущерб по полису. При отсутствии реакции со стороны руководства на протяжении недели или при получении неудовлетворительного ответа вы вправе обращаться с проблемой невыплаты компенсации в судебные инстанции.

В исковое заявление можно включить не только установленную экспертами страховую сумму, необходимую на восстановление авто, но и другие затраты, имеющие отношение к решению вопроса с компенсацией. При положительном решении суда можно рассчитывать на увеличение размера выплаты за счет неустойки, начисленной за период, в который страховщиком не были выполнены обязательства.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрахе

После извещения Росгосстраха о ДТП необходимо оформить происшествие по европротоколу или с участием сотрудников ГИБДД. Для получения компенсации вам нужно обратиться в отделение страховой компании с заявлением и комплектом запрашиваемых бумаг. При повреждениях транспортного средства, требующих дорогостоящего восстановительного ремонта, понадобится экспертиза, по итогам которой можно узнать сумму выплаты.

После рассмотрения заявления и пакета документации, страховщик выносит решение по выплатному делу. Согласно ему вам перечисляются деньги или выдается направление на ремонт.

Сроки предоставления выплат

Сроки выплаты страховой компанией по ОСАГО регламентированы нормами закона. Заявление рассматривается на протяжении 20 рабочих дней. 15 дней выделяется на проверку предоставленных данных и 5 — дней на составление акта о страховом случае.

Документ является основанием для принятия решения: компенсировать ущерб или отказать в возмещении. После его вынесения страхователю перечисляются средства на счет или выдается направление на ремонт авто в СТО.

Необходимые документы

Чтобы страховщик оценил обстоятельства ДТП, определил размер убытков и принял решение о том, в каком формате компенсировать ущерб — в виде выплаты или обеспечения ремонта, вам нужно предоставить комплект документов:

• паспорт и водительское удостоверение;
• документ, свидетельствующий о праве собственности на транспортное средство;
• извещение о ДТП;
• документы, оформленные уполномоченными органами, подтверждающими и уточняющими характер происшествия, его нюансы и последствия — постановления об административном правонарушении, справки из медицинских учреждений, полиции и других организаций.

Дополнительно понадобятся реквизиты получателя денежных средств. Для обеспечения обратной связи нужно предоставить контактную информацию — номер мобильного телефона и электронный почтовый адрес. Если ДТП оформлялось по европротоколу, то комплект бумаг формируется извещением, документами, подтверждающими личность и права собственности на машину.

Бланк заявления на выплату ОСАГО Росгосстрахом

В документе необходимо точно описать место происшествия и его детали, перечислить повреждения транспортного средства и отметить, есть ли пострадавшие в аварии. В бланке заявления предусмотрены поля для заполнения серии и номера полиса ОСАГО виновника и пострадавшего, а также информирования о дополнительных расходах, имеющих отношение к ДТП — оплаты услуг эвакуатора или стоянки.

Особенности страхования до 1992

В 2001 году Правительство нашего государства поручило компании «Росгосстрах» начать осуществление компенсации по Госстраху гражданам по полисам личного страхования с дальнейшим накоплением. Полисы должны быть подписаны и быть действительными до первого января 1992 года. При формировании законодательного акта «О федеральном бюджете на 2019 год» стало известно, что выплата компенсаций будет продолжена.

Поэтому, в этом году граждане, которые оформляли страховку до 1992 года, могут воспользоваться программой в соответствии с настоящими законодательными нормами.

Кто может получить компенсационные средства от «Росгосстраха»

• Свадебное;
• Детское;
• Пенсионное;
• Смешанное.

1. Страхователи – лица, которые вносили платежи по полису;
2. Застрахованные лица – люди, на которых оформлялась целевая программа, например, дети;
3. Законные наследодатели – при этом, нужно предъявить соответствующие документы;
4. Представители лиц, которые указаны выше – также потребуется предоставить доверенность.

Важным моментом является то, что получателями могут быть исключительно граждане Российской Федерации. Если человек оформлял страховку, когда являлся гражданином СССР, но сейчас проживает и имеет регистрацию в другой стране, то выплата не положена.

Особенности получения компенсации

На сегодняшний момент порядок получения не предусматривает особых сложностей для получателей. При этом, предварительно рекомендуется проверить дату действия и тип полиса, это поможет избежать сложностей при получении.

Для получения средств необходимо выполнить несколько несложных шагов.

Заполнение заявления на получение компенсации

1. ФИО страхователя и застрахованного;
2. Регион подписания бумаг;
3. Тип полиса;
4. Ориентировочные даты начала и завершения полиса.

Вышеперечисленные сведения будут проверяться по электронной базе данных страховой компании. Если информация будет отсутствовать, то сотрудники «Росгосстраха» с вами свяжутся.

Процесс отправки

Весь пакет документации вы должны самостоятельно отправить Почтой России на адрес Расчетного центра компенсационных выплат. Данная организация располагается по следующему адресу:

Многие граждане интересуются можно ли направить весь перечень бумаг по электронной почте, но на данный момент такая возможность исключается. Отправить все можно обычным, заказным или письмом с уведомлением. Данный аспект никак не повлияет на процесс рассмотрения.

Сроки рассмотрения

В настоящее время законодательством не регламентируется порядок рассмотрения. Это обусловлено тем, что Росгосстрах осуществляет компенсационные выплаты из средств федерального бюджета. Вся документация подвергается тщательной проверке, выполнения определенных расчетов.

Если какой-либо бумаги не достает, то специалисты центра производят информирование клиентов также по почте РФ в письменном виде.

Компенсация по Госстраху – это процедура, позволяющая людям вернуть часть средств, которые были внесены в счет договоров страхования. В целом, государство сделало процесс выплаты компенсаций максимально простым для граждан. Главное – заранее ознакомиться со всеми аспектам и проверить срок действия полиса.

Порядок обращения в Росгосстрах за выплатами по ОСАГО

При возникновении страхового случая необходимо сразу вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД и проинформировать своего страховщика. До этого покидать место ДТП и перемещать транспортное средство нельзя.

После прибытия сотрудники ГИБДД производят осмотр места происшествия, составляют схему и протокол. После осуществления всех необходимых действий сотрудник ГИБДД выдаст пострадавшему справку, которая будет содержать в себе краткую информацию о происшествии. Завершит процедуру вынесение постановления по факту ДТП.

После этого пострадавшему необходимо оформить заявление в Росгосстрах. В нем нужно указать:

1. Название и адрес организации.
2. Сведения об обратившемся – фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон.
3. Подробное описание происшествия – где и когда произошло, какие транспортные средства участвовали, сведения о собственниках и водителях, характер причиненного ущерба.
4. Информацию о результатах оценки ущерба и сумме необходимых выплат.
5. Перечень прилагаемых документов.
6. Дата и подпись инициатора.

Образец заявления можно посмотреть по ссылке. Оформленное заявление вместе с подтверждающей документацией должно быть направлено в Росгосстрах.

Срок обращения составляет три года с момента ДТП. Это общее время, установленное статьей 196 ГК РФ для предъявления требований. Если оформлялся Европротокол, то есть полиция не вызывалась, заявление должно быть направлено в течение пяти дней. Такое правило указано в пункте 3.8 Положения ЦБ РФ от 19 сентября 2014 года №431-П.

Предоставить обращение можно следующими способами:

1. Личная явка. В этом случае заинтересованное лицо приходит в офис Росгосстраха самостоятельно. Ему будет предоставлен бланк обращения и оказана помощь в оформлении.
2. Почтовая пересылка. Информация направляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Заявление инициатор оформляет самостоятельно.

Процесс рассмотрения ходатайства можно отслеживать через интернет-сайт Росгосстраха.