Как сообщить о нарушении — Cправка — Правовая поддержка

Для этого вам понадобится компьютер.

В Google Документах, Таблицах и Презентациях

Чтобы сообщить о нарушении, выполните следующие действия:

1. Откройте нужный файл.
2. Перейдите в меню Справка.
3. Выберите Сообщить о нарушении.
4. Выберите тип нарушения. Чтобы не допустить ошибки, ознакомьтесь с краткими описаниями наших правил, приведенными на той же странице.
5. Нажмите Отправить отчет о нарушении.

В Google Формах

Чтобы сообщить о нарушении, выполните следующие действия:

1. Внизу формы нажмите Сообщить о нарушении.
2. Выберите тип нарушения.
3. Нажмите Отправить отчет о нарушении.

Если вы заметите, что на страницах, созданных с помощью Google Сайтов и размещенных на Google Диске, есть нарушения правил программы, сообщите нам об этом. К таким нарушениям относятся:

Чтобы сообщить о нарушении прямо с сайта, нажмите Пожаловаться в нижней части страницы.

Если вы обнаружили нарушения в PDF-файлах, изображениях или других материалах, хранящихся на Диске, сообщите о них.

Для этого сделайте следующее:

1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужный файл нажмите Сообщить о нарушении.
3. Выберите тип нарушения. Чтобы не допустить ошибки, ознакомьтесь с краткими описаниями наших правил, приведенными на той же странице.
4. Нажмите Отправить отчет о нарушении.

Подача жалобы не гарантирует удаления файла или других действий со стороны Google. Контент, который вам не нравится или кажется оскорбительным, не всегда нарушает Условия использования Google или правила программы.

Какие действия могут быть предприняты в отношении контента, нарушающего правила

• Удаление файла из аккаунта.
• Отключение совместного доступа к файлу.
• Установка ограничения на просмотр файла.
• Отключение доступа к одному или нескольким сервисам Google.
• Удаление аккаунта Google.
• Передача информации в правоохранительные органы.

Как подать апелляцию на жалобу

Если принадлежащий вам файл отмечен как нарушающий правила, вы можете подать апелляцию.

В каких случаях нужно жаловаться на интернет ресурс?

Такая доступность информации для широкого круга лиц не вполне полезна, поскольку некоторые сайты злоупотребляют такими возможностями, публикуя на своих страницах материалы, содержание которых противоречит всяким моральным и этическим нормам нашего общества.

Некоторые считают, что в интернете царит полный хаос и произвол, что бороться с подобными ситуациями практически невозможно, ввиду того, что злоумышленника по объективным обстоятельствам никогда не привлечь к ответственности. Тем не менее Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с октября 2012 года активно принимает даже анонимные жалобы на сайты, где публикуется запрещённая информация.

Если вы считаете, что на том или ином ресурсе в интернете опубликован контент, размещение которого противоречит закону, это мошеннический сайт, порносайт с разделами «Педофилия» или «Несовершеннолетние», можно смело пожаловаться на сайт в Роскомнадзор.

Портал данной организации выглядит именно так, как на изображении ниже, и никак по другому. Будьте внимательны.

Сейчас жалобы в данном органе рассматриваются достаточно быстро и эффективно, поэтому не стесняйтесь и защищайте свои интересы в виртуальном коммуникационном пространстве.

Порядок обращения

1. На простом листе А4 в правом верхнем углу указываем наименование организации, куда обращаемся. В данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
2. Указываем свои Ф. И. О. и координаты: почтовый адрес, все возможные телефоны и адрес электронной почты.
3. В сдержанном и логичном стиле, но не слишком пространно изложите суть проблемы. Обратите внимание на то, что сайт действительно должен нарушать конкретный закон, к примеру, публиковать материалы, пропагандирующие самоубийство, продажу наркотиков, терроризм или детскую порнографию.

К данному письму нужно приложить все документы, подтверждающие достоверность описываемых фактов. Важным дополнением будут необходимые ссылки на соответствующие разделы сайта. Обязательно поставьте дату и подпись.

Инстанции, в которые следует направлять жалобы

;
• отнести жалобу в территориальное отделение Роскомнадзора, список по городам представлен здесь;
• если интернет-страница распространяет вирусы или спам, можно пожаловаться на сайт в Яндекс;
• если сайт пытается получить вашу конфиденциальную информацию, занимается распространением вредоносных программ или спама, нарушает авторские права или его содержание является неприемлемым, вы имеете возможность пожаловаться на сайт в Google (нужно иметь зарегистрированный аккаунт).

Что касается Роскомнадзора, текст жалобы в течение 5 дней пересылается в службу, после чего в течение 30 дней рассматривается в установленном законом порядке. По истечении этого срока с вами должны связаться. В случае подтверждения нарушений Роскомнадзор принимает необходимое решение, предусматривающее комплекс специфических санкций, вплоть до полной блокировки ресурса.

Пожаловаться на сайт можно также через другие ресурсы. Например, довольно эффективными бывают обращения в общественную организацию под названием «Центр безопасного интернета в России». Прямые формы обращения для граждан находятся здесь.

Если ваша жалоба имеет достаточно серьезный характер, вы можете обратиться напрямую в ФСБ России, оставив заявку в этой форме обращения.

Какой же контент относиться к незаконному?

На сегодняшний день, существует целый ряд причин, по которым содержание интернет страницы может считаться незаконным, среди них:

• плагиат (к примеру, если Вашу статью в интернете кто-то просто скопировал и разместил на другой странице под своим именем);
• кража контента (например, если написанную Вами информацию на Вашем сайте, кто-то скопировал и разместил на своем сайте);
• спам (к примеру, когда Вы получаете рекламную рассылку, на которую Вы не подписывались);
• мошенничество (например, если содержимое сайта или сама веб-страница содержит информацию, которая вводит в заблуждение посетителей);
• запрещенные материалы (к примеру, порнография).

Куда пожаловаться, если Вы обнаружили какое-либо нарушение?

Наиболее простой способ прекратить нарушение или предотвратить мошенничество в интернете – это обратиться непосредственно к владельцу сайта, на котором и размещен незаконный контент. Практически на каждой интернет странице есть онлайн форма для обратной связи, посредством которой Вы можете написать владельцу сайта и проинформировать его о нарушении.

Владельцы сайтов создают такую функциональность специально для того, чтобы можно было получать оперативную информацию (отзывы, комментарии или жалобы) от посетителей страницы. Отправленное таким образом письмо, обычно, приходит на электронную почту администратора, который, в случае надобности, пересылает сообщение дальше.

Как правило, законопослушные владельцы интернет-страниц оперативно реагируют на все поступающие к ним замечания к контенту, который расположен на их сайтах.

Что делать, если жалоба отправлена, а владелец сайта продолжает бездействовать?

Если Ваши труды не принесли успехов и владелец сайта всё же не реагирует на Ваши письма, тогда можно эскалировать этот вопрос. В первую очередь стоит обратиться к представителю хостера мошеннического сайта. Все собственники веб-страниц пользуются услугами разных хостинг-провайдеров, которые предоставляют возможность «арендовать» место на их серверах для размещения своего сайта.

Незаконность использования того или иного контента владельцем сайта, может негативно повлиять и на хостинг-провайдера, на чьих серверах, собственно, и хранится мошеннический контент. По этой причине, представители хостера, как правило, охотней и быстрее обрабатывают какие-либо жалобы, поступающие от пользователей всемирной сети.

Для того чтоб узнать к какому хостеру Вам стоит обратиться, можно воспользоваться специальными интернет-сервисами, которые помогут Вам установить, услугами какого именно хостинг-провайдера пользуется нарушитель.

Как пожаловаться через поисковые системы?

Но на практике бывают случаи, когда и хостинг-провайдер не реагирует на запросы и обращения. В таком случае можно пожаловаться на сайт мошенников в наиболее популярные поисковые системы. Сегодня у каждой известной поисковой системы есть своя специальная страница с информацией о том, куда Вы можете направить Вашу жалобу.

Важно учесть, что большинство поисковых систем принимают к рассмотрению только аргументированные обращения. Это значит, что просто информации о том, что какой-то сайт нарушает чье-то права не достаточно.

Вам необходимо указать какой именно контент нарушает права, чьи и какие именно права, на каком основании пострадавшее лицо обладает такими правами и т.д.

Как подать жалобу через поисковую систему Яндекс?

У Яндекса, как и всех поисковых систем, есть специальные страницы, на которых Вы можете оставить информацию о нарушении. Перейдя на эту страницу, Вы увидите онлайн форму, которую необходимо заполнить для передачи информации о правонарушении в Яндекс. Используя эту форму, Вы сможете пожаловаться на любое нарушение, вирусы или спам.

При чем, в отличие от Гугла, Яндекс разрешает своим пользователям оставлять подобные обращения анонимно. Так же, на сайте Вы можете найти контакты технической поддержки сайта и факс Яндекса, куда Вы так же сможете отправить свой запрос.