Залив квартиры из канализации – взыскать ущерб

ЕСЛИ ИЗ-ЗА НЕИСПРАВНОЙ КАНАЛИЗАЦИИ ЗАЛИЛО КВАРТИРУ, то «по умолчанию» вина возлагается на Управляющую компанию. Именно она, согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, является ответственной за содержание общего имущества, к которому относится и система канализации.

Так, например, к аварии может привести ветхое состояние труб, неисправность фановой трубы на чердаке, нерегулярная или неправильная их чистка, игнорирование жалоб жильцов о затруднённом движении воды и множество других причин, определить которые можно при помощи эндоскопа.

Однако иногда засор канализации возникает из-за того, что сами жильцы не соблюдают правила пользования общим имуществом. Например, распространены ситуации, когда в унитаз сбрасываются наполнители для животных, очистки от овощей, тряпки, строительный мусор и другие предметы, не растворяющиеся в воде.

В нашей практике был случай, когда засор канализации многоквартирного дома в Тушино возник из-за того, что владелец квартиры на седьмом этаже постепенно спустил в унитаз практически целый мешок яблок, забив и собственные стоки и общедомовой стояк.

Бывает, что к заливу приводит некачественный ремонт сантехники в одной из квартир, неправильная установка труб или халтура при проведении капитального ремонта Региональным оператором. В этом случае требования о возмещении ущерба следует предъявлять собственникам жилья, квартиросъёмщикам, допустившим подобные нарушения либо Фонду капитального ремонта.

К вопросу о том, кто же является ответчиком – соседи, Управляющая компания (ТСЖ) или ФКР, следует подходить очень внимательно, поскольку виновники всегда активно возражают против исковых требований.

Если ответчик будет определён неверно, суд в иске откажет, а потерпевший потеряет и время, и деньги, поскольку судебные расходы сторон будут возлагаться именно на него.

Что делать при заливе канализацией

ПЕРВОЕ ЖЕЛАНИЕ ПОТЕРПЕВШЕГО, увидевшего на полу квартиры канализационные нечистоты, — немедленно взять тряпку и всё прибрать. Однако следует начать не с этого, а со звонка в Диспетчерскую службу и свою Управляющую организацию с требованием принять меры и остановить затопление.

Что делать в первые минуты после обнаружения протечки, как остановить потоп и предотвратить большой ущерб, можно подробно прочитать в нашей ОТДЕЛЬНОЙ информативной статье.

После того, как поток из канализации будет остановлен, примите решительные меры:

1) СНОВА ОБРАТИТЕСЬ В ВАШУ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ и пригласите специалиста для составления Акта о заливе квартиры. В документе должны быть указаны адрес квартиры, время и дата проведения проверки, предполагаемая причина залива канализацией, все повреждения имущества, ФИО специалиста от Управляющей компании, данные свидетелей и иных лиц, участвующих в осмотре.

Если потерпевший имеет свое особое мнение насчёт обстоятельств произошедшего, ему следует написать об этом в Акте.

Управляющая компания обязана незамедлительно предоставить специалиста для составления акта о заливе – об этом прямо говорится в п. 152 Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.

Такой документ должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При отказе Управляющей компании подготовить такой акт, гражданин может обратиться с жалобой в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Также возможно составление своего альтернативного акта в свободной форме с привлечением соседей в качестве свидетелей без участия недобросовестной УК.

2) ПРОИЗВЕДИТЕ ВИДЕО- И ФОТОСЪЁМКУ ПОВРЕЖДЕНИЙ, пригласите соседей или независимых людей осмотреть место происшествия — Вашу квартиру и помещение, из которого случилась протечка. Их показания в дальнейшем могут пригодиться в суде, а также при выяснении обстоятельств в рамках претензионного спора с ТСЖ (УК) или Фондом капитального ремонта при заливах с крыши, чердака или от косого дождя.

Стоит учитывать, что у суда есть право не принимать в качестве доказательства фотографии и видеозаписи!

Такой парадокс — судьи вправе отрицать очевидные вещи, допуская глупую и чудовищную несправедливость!

3) ПРИГЛАСИТЕ НЕЗАВИСИМОГО ОЦЕНЩИКА для того, чтобы он установил размер ущерба. До визита эксперта ни в коем случае не делайте ремонт: не меняйте обои, напольное покрытие, сантехнику, мебель или электронику. Оставьте всё как есть: тогда специалист сможет дать точную оценку.

За три рабочих дня до визита оценщика обязательно пригласите на процедуру виновника аварии, ЖЭК (Управляющую компанию или ТСЖ), а также всех иных заинтересованных лиц, направив соответствующее уведомление.

Важно помнить, что суд также предъявляет особые требования к указанному уведомлению!

Оно должно быть вручено лично в руки с распиской о получении, отправлено в виде телеграммы либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

4) ПОДГОТОВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ВИНОВНИКУ ЗАЛИВА квартиры канализацией с расчётом взыскиваемой суммы, штрафов и требованием возместить ущерб добровольно во внесудебном порядке. К претензии обязательно приложите копию Акта о заливе, а также отчёта независимой экспертизы, затем отправьте почтой или передайте лично в руки виновнику аварии.

Чтобы претензия получилась убедительнее, начислите и укажите сумму, которую суд присудит виновнику залива в случае отказа от добровольного удовлетворения законных требований потерпевшего.

Вы можете воспользоваться готовым образцом претензии, который мы выкладывали ранее в ЭТОЙ статье.

5) КОГДА РЕШИТЬ ВОПРОС В ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ВИНОВНИК НЕ ПОЖЕЛАЛ, потерпевшему остаётся один выход — обратиться в суд. Выбор инстанции зависит от величины ущерба: если она меньше 50 тысяч рублей, то иск предъявляется в мировой суд, если больше указанной суммы, то в районный.

Если заявитель ошибётся с подсудностью, судебный орган обязан направить заявление в другой (правильный) суд, однако часто нерадивые судьи просто возвращают исковое заявление истцу — в этом заключается ещё один незаконный парадокс российской судебной системы.

Если Управляющая компания либо соседи отрицают свою вину, проводится дополнительная судебная экспертиза после залива квартиры фекалиями.

Именно это исследование позволяет выяснить, кто на самом деле стал виновником произошедшего.

6) ЕСЛИ СУД ВЫНЕС РЕШЕНИЕ, которое по каким-то причинам не устраивает потерпевшего, то он может обжаловать его в течение 30 суток в вышестоящей инстанции в случае подачи апелляционной жалобы, и в течение 3-х месяцев при кассационном рассмотрении.

Обратите внимание, что производство в судах апелляционной и надзорной инстанций существенным образом отличается от районного или мирового суда — там предъявляются иные требования к содержанию документов и основаниям для результативного обжалования (большую роль играют процессуальные особенности и судебная практика).

Отказ в удовлетворении иска — это очень серьёзный повод задуматься о правильности Вашей позиции.

Оценить шансы на успех при обжаловании, а также исправить документы сможет юрист, профессионально занимающийся решением вопросов по заливам.

Что можно потребовать?

С ВИНОВНОГО СУБЪЕКТА, допустившего аварию системы КНС и залив сточными водами, можно потребовать возмещения всех понесённых убытков в полном объёме. Поэтому в итоговую сумму можно включить не только стоимость ремонта и мебели, но и стоимость дезинфекции от грибка и бактерий.

Логика следующая — предъявляемой суммы должно быть достаточно, чтобы после ремонта ничего не напоминало о произошедшем.

Если судебный спор по взысканию затянулся на продолжительный срок, то в сумму иска можно будет включить антигрибковую обработку, которая производится спустя некоторое время после высыхания помещения.

Если спор по заливу уже окончен, а масштабы устранения скрытых и «отложенных» повреждений «встали в копеечку», возможно следует рассмотреть целесообразность подачи отдельного иска о взыскании расходов на указанные санитарные работы.

В расчёт возмещения следует включить:

• Причинённый имущественный вред помещению. (если пострадало коммерческое помещение).
• Моральный вред (если ответчиком выступает Управляющая компания).
• Штраф в размере 50 % (если виновник — УК или ТСЖ). – юриста или адвоката. .
• Стоимость исследования причин залива.
• Стоимость нотариальной доверенности.
• Госпошлину за обращение в суд.
• Курьерские и почтовые расходы.

Если гражданину на какое-то время пришлось снимать другое жильё или жить в гостинице из-за аварии, то и эти затраты можно включить в иск. Однако, нашему суду придётся убедительно доказывать, что данная мера — вынужденная, и была связана именно с заливом квартиры.

Поэтому при ремонте квартиры нанимайте официальных подрядчиков — с договором и квитанциями, а также фиксируйте все расходы на стройматериалы. Следует учитывать, что сами по себе товарные накладные, чеки и даже грамотно оформленная смета не являются для суда достаточными доказательствами — при заливе из КНС экспертиза «жизненно» необходима.

При возникновении спора виновная сторона будет всячески занижать размер ущерба, прибегая к различным уловкам, среди которых — проведение экспертизы «карманной» компанией, написание возражений-рецензий к Вашему отчёту, многочисленные замечания в официальных документах — Актах осмотра и обследования.

Если Вы столкнулись с заливом квартиры канализацией – переживать не стоит, закон однозначно на Вашей стороне.

Проявите активную позицию, а также заручитесь поддержкой юриста, и в скором времени квартира вернётся в надлежащее состояние, причём без Ваших денежных затрат. Регулярно страхуйте свою недвижимость, а также гражданскую ответственность по заливу, и даже если страховая оплатит ущерб частично, то в судебном порядке можно будет добиться полного возмещения.

Будь уверен в успехе своего дела — наши кейсы побед

Горячая вода по цене 720 тысяч

Суть дела

Клиентка пришла с проблемой спора с УК. Ее квартиру залило горячей водой из-за того, что сорвало общий кран. Однако УК не захотела улаживать вопрос об ущербе в добровольном порядке. И теперь клиентка жаждала взыскать с УК максимальный размер ущерба, который удастся. Она была полна решимости наказать рублем недобросовестную компанию!

Проделанная работа

Адвокаты перед обращением в суд как следует подготовились. Дольше всего заняла калькуляция стоимости ущерба и экспертиза. А вот взыскали все насчитанное адвокаты всего за один месяц!

Результат

Суд вынес 100% решение в пользу клиентки! Ни в чем ответчику не удалось оспорить адвокатов МИП. Ни рубля им не простил суд. Будет теперь УК возмещать ущерб в полном объеме. А это, согласно решению, составило в общей сумме 720 тысяч рублей.

Прохудившийся шланг в стиральной машине нанес ущерб в 300 тысяч

С нами будь уверен в успехе всегда!

Как долг в полмиллиона испарился.

Забытый кран в ванной «стоил» владельцу 110 тысяч рублей

Команда лидеров для уверенной победы в делах по заливам

Старший советник

Одно из главных направлений деятельности Пустовойтова Станислава Юрьевича ― защита прав в сфере жилищного права, в том числе при решении вопросов связанных с заливом жилых помещений.

Судебные юристы и адвокаты

Чем поможет юрист по заливам квартиры

Юрист, оказывая помощь при заливе квартиры, будет руководствоваться положениями ст. 210 ГК РФ. В соответствии с ними собственник жилья несёт полную ответственность за содержание вверенному ему имущества, если иные условия не предусмотрены отдельным соглашением.

Также юрист принимает во внимание, что собственник, в соответствии со ст. 30 ч.ч. 4.

3 ЖК ответственен за помещение, в котором он проживает, и обязан поддерживать его в требуемом состоянии, препятствуя бесхозяйственному обращению и соблюдая интересы соседей. Если этот собственник не следит надлежащим образом за вверенным ему помещением, то в соответствии со ст. 1064 ГК РФ он должен полностью возместить ущерб.

Юрист, в рамках оказания правовой поддержки сделает следующее:

• Установит факт причинения материального ущерба;
• Определит размер причинённого вреда;
• Выявит противоправные действия, бездействие со стороны виновника залива квартиры.

Если произошёл залив застрахованной квартиры в Москве, помощь юриста будет включать получение компенсации со страховщика и доказывании того, что речь идёт о страховом случае. Юристом будет представлено документальное подтверждение факта причинения ущерба квартиры с приложением результатов экспертиз.

Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки.

Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

Возмещение ущерба

В зависимости от сопутствующих обстоятельств, возможны 2 варианта развития событий:

Получить компенсацию Вы сможете намного быстрее, заключив со второй стороной конфликта мировое соглашение. После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу.

Мирное решение вопроса возможно только при взаимной честности и порядочности соседей. Пострадавшие должны выдвигать денежные требования, которые соответствуют размеру причиненного ущерба и посильные для другой стороны. Однако зачастую ситуация складывается по-другому: потерпевшие соседи доказывают, что до «потопа» у них был великолепный ремонт, который обошелся им в сотни тысяч рублей.

Ситуация усложняется тем, что стороны не знакомы с правилами составления обязательств и не способны грамотно оценить размер ущерба.

Договоренности, которых удалось достичь в ходе состоявшихся переговоров, необходимо зафиксировать на бумаге, составив соглашение.

Возмещение ущерба в судебном порядке

Далеко не всегда конфликт удается решить мирным путем. Тогда требуется обращаться с заявлением о компенсации причиненного ущерба в суд. После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру.

Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику.

Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг. Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры представлен на странице ниже.