Юрист по защите прав потребителей: онлайн помощь и поддержка

Чем может помочь юрист по защите прав потребителей ?

Консультация юриста по защите прав потребителей понадобится вам в следующих случаях: нарушены сроки предоставления услуги по договору; навязаны дополнительные ненужные услуги; предоставлены некачественные услуги; предоставлена неправильная информация о товаре или услуге; продан некачественный товар; продавец отказывает в замене бракованного товара или в возврате денег. Юрист по защите прав потребителей изучит документы, даст правовой анализ и предложит стратегию защиты ваших прав. Дальше вы можете действовать самостоятельно или доверить представление интересов специалистам.

часто задаваемые вопросы

Что я получу от работы с вами?

Вы получите отличный сервис и квалифицированную помощь практикующих юристов и адвокатов, которые помогут Вам в решении любого юридического вопроса. Также у Вас будет Личный Кабинет, в котором хранятся все аудиозаписи разговоров с юристами и весь документооборот. Вся Ваша история общения с нами доступна в пару кликов.

Почему стоит выбрать именно amulex.ru?

Мы на рынке более 12 лет и являемся первой и крупной дистанционной юридической компанией России. У нас трудятся десятки практикующих юристов по каждому направлению. Вы можете быть уверены в том, что Ваш вопрос будет рассмотрен профильным специалистом.

Наши Клиенты действительно получают всё самое лучшее: лучшие юридические услуги, лучший клиентский сервис, лучшие технологии.

Как обмениваться с юристом документами?

У каждого Клиента Компании есть Личный кабинет. Весь документооборот, а также предоставление любых письменных услуг (письменные консультации, предоставление бланков и пр.) осуществляется через Личный кабинет. Это надёжный и защищённый канал для документооборота.

Если во время разговора с юристом Вы попросили выслать Вам те или иные документы, они будут доступны в Личном кабинете. Пожалуйста, войдите в Личный кабинет для ознакомления с запрошенными документами или их загрузки.

Какую ответственность вы несёте передо мной?

Мы уверены в качестве нашего сервиса. Тем не менее у нас работает независимый Департамент качества, который проверит действия всех сотрудников. И готовы вернуть деньги, если что-то пойдёт не так. Мы не сомневаемся, что Вы останетесь довольны качеством юридической помощи.

Защита прав потребителей – это самая распространенная категория гражданских споров, которую наши опытные юристы по защите прав потребителей регулярно практикуют в судах общей юрисдикции. А вопросы о защите прав потребителя лидируют среди вопросов, задаваемых нашими клиентами юристам на бесплатной консультации в офисе компании Скорая юридическая помощь. В первую очередь, это вызвано усложнением отношений потребительского рынка и появлением множества фирм, оказывающих услуги различного характера, продающих товары, или предлагающих произвести работы.

Конечно, предприниматели стараются работать на «имя», повышать качество своих товаров и услуг. Однако нередки и случаи, когда в погоне за прибыльностью бизнеса страдает качество. Более того, на рынке появилось огромное количество недобросовестных организаций и предпринимателей, которые преследуют единственную цель: ввести клиента в заблуждение и завладеть имуществом или денежными средствами гражданина.

Самые распространенные категории споров по защите прав потребителей

Безусловно крупные компании, ценящие своих клиентов и уважающие Российское законодательство, никогда не пойдут на обман и будут только рады помочь при возникновении проблем с товаром ненадлежащего качества или некачественной услугой. Но это идеальная картина, к которой отечественному бизнесу нужно стремиться. К сожалению, сегодня существует огромное количество фирм, качество работы которых оставляет желать лучшего.

Кроме того, во многих крупных корпорациях целенаправленно применяются специальные технологии, призванные ввести в заблуждение доверчивого потребителя. Именно из-за таких предпринимателей, грубо нарушающих федеральный закон о защите прав потребителей, страдают клиенты, которые теряют свое время и денежные средства на защиту и восстановление своих законных прав.

Более 90%
положительных
судебных решений

• Споры с туроператорами
• Недостатки в выполненной работе
• Оказываем квалифицированные консультации
• Составление и подача в суд иска к продавцу

Пожалуй, у всех рано или поздно возникают вопросы, касающиеся качества приобретённого товара, сделанной работы или оказанной услуги. При этом критерии, которые позволяют вернуть товар (отказаться от работы или услуги) , далеко не всегда однозначны: некоторые товары, например, в принципе не подлежат возврату, а качество проведённой работы (полнота оказанной услуги) требует экспертной оценки.

Когда нужна помощь адвоката по защите прав потребителей?

Возник спор в сфере установления срока службы или срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу).

Требуется урегулирование споров, если продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

Когда нужно урегулировать спор, возникший при отказе потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Решаем споры с банками/кредитные споры Добьёмся положительного результата по делу без вашего участия в самых сложных спорах с организациями:

Возвращаем страховки по кредиту

Решаем споры с застройщиками и подрядчиками

Выигрываем споры с турагентствами и туроператорами

Возвращаем деньги за некачественно оказанную медицинскую помощь

Выигрываем споры с салонами красоты и другими организациями

Помогаем вернуть деньги за некачественный ремонт

Помогаем взыскать неустойку через суд

Решим ваши проблемы с возвратом товара:

Возвращаем деньги за билеты/путевки

Возвращаем деньги за любой товар надлежащего и ненадлежащего качества

Помогаем вернуть товар, в том числе с Ozon / Wildberries

Помогаем вернуть телефон и другую бытовую технику

Помогаем вернуть мебель, автомобиль, технически сложный товар

Расторгаем невыгодные договора купли-продажи

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• профессиональную помощь юриста, имеющего высокую квалификацию, обладающего необходимым опытом и знаниями;

• доступные цены на услуги. Многие клиенты боятся обращаться к юристам, поскольку считают, что это им будет стоить дороже, чем бракованный товар, который они приобрели у недобросовестного продавца. Но цены абсолютно приемлемые;

• возможность получить профессиональную помощь и юридическую консультацию. Чтобы понять, какие шансы у покупателя выиграть это дело, сколько будет это стоить услуга, что можно требовать от продавца, следует сначала пообщаться с юристом по защите прав потребителей. И уже после консультации картина будет яснее;

• ведение дела до победного конца. Юрист будет сопровождать клиента на каждом этапе, изучит все нюансы и защитит его права в суде.

Почему не стоит решать проблему самостоятельно ?

• Покупатели могут пропустить сроки, когда еще можно урегулировать ситуацию,
• получить отказ со стороны продавца по поводу обмена товара либо возврата денег,
• проиграть процесс из-за собственной неопытности.

Преимущества обращения к юристу по защите прав покупателя

Опытный специалист готов обеспечить надежную защиту вне зависимости от сложности сложившейся ситуации. Наша компания предлагает клиентам защитить их права и возместить нанесенный ущерб.

Совсем не важно, будет решение мирным или ожидается судебные разбирательства, в любом случае стоит сделать запись на консультацию к юристу.

Преимущества адвокатов ПравоЗащита по ЗПП

Досудебное урегулирование споров по ЗПП

Выигрываем в суде споры по защите прав потребителей

Взыщем максимальную неустойку и штраф

Ответы юристов ПравоЗащита на вопросы по ЗПП

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Как вернуть деньги за товар?

Как написать претензию в авиакомпанию?

Как составить претензию транспортной компании?

Как написать претензию на ТЕЛЕ2?

Как написать претензию на некачественные окна?

Как написать жалобу на соседей?

Как написать претензию на мебель ?

Как написать претензию в Мегафон?

Как написать претензию в банк ВТБ?

Досудебное урегулирование потребительских споров

Если вы столкнулись с недобросовестным поставщиком товара или услуги и не знаете, как действовать, обратитесь в нашу компанию. В ходе бесплатной первичной консультации юристы выяснят, какие именно потребительские права были нарушены, и подскажут вам правильную линию поведения. В большинстве случаев конфликт между потребителем и поставщиком можно решить мирно с помощью претензионного письма.

Специалист нашей компании подготовит юридически грамотный документ с перечислением ваших требований и ссылками на законодательство. Такая претензия убедит продавца или поставщика услуги выполнить свои обязательства и не доводить дело до суда.

Судебная практика по делам о защите прав потребителей

Если претензия не возымела действия, потребитель может добиваться справедливости в судебном порядке. На этом этапе помощь юриста имеет решающее значение. Специалист возьмет на себя подготовку искового заявления и сбор документов, которые подтверждают правоту потребителя.

Такими документами являются договора, квитанции, чеки и гарантийные талоны. К пакету документов обязательно прилагается претензия, которая подтверждает намерения потребителя решить конфликт до суда. На судебном процессе юрист представляет интересы клиента и принимает все меры, чтобы добиться мирового соглашения на выгодных для доверителя условиях.

Помощь юриста становится объективной необходимостью в случае серьезных потребительских споров. Адвокаты нашей компании успешно отстаивают права клиентов при конфликтах с застройщиками, страховыми компаниями, автосалонами, банками и другими кредитными учреждениями. Самостоятельно выиграть суд у таких организаций очень сложно, поскольку на их стороне штат квалифицированных юристов. Противостоять им могут только профессионалы с большим опытом – адвокаты и юристы компании ПравоЗащита.

Каждый потребитель имеет право купить товар или заказать услугу надлежащего качества и по адекватной цене. Если приобретение по тем или иным критериям не устраивает покупателя, закон позволяет потребовать от продавца компенсации материальных затрат и возмещения морального вреда. Однако многим потребителям не хватает знаний и опыта для отстаивания своих интересов.

В этом случае на помощь готовы придти юристы и адвокаты компании ПравоЗащита. Наши специалисты имеют большой опыт работы на рынке юридических услуг и могут оказать правовую поддержку в самых сложных ситуациях. Защита прав потребителей (ЗПП) в Москве – одно из направлений нашей деятельности.

В каких ситуациях требуется помощь юриста

Юрист по защите прав потребителей занимается урегулированием споров между покупателем и продавцом. Наиболее частыми причинами обращения в нашу компанию являются споры с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг, которые:

• отказываются обменять бракованный товар;
• не принимают товар без чека;
• затягивают сроки выполнения гарантийного ремонта или других работ;
• не возвращают деньги за неоказанную услугу;
• отказываются выплачивать компенсацию за услуги и работы низкого качества.

Прежде всего юрист по защите прав потребителей должен установить характер правовых отношений между покупателем и поставщиком товара или услуги.

Анализ документов и фактических обстоятельств дела происходит на бесплатной консультации, которую проводят наши специалисты. При оценке ситуации юрист будет руководствоваться гл. 2 и 3 Закона «О защите прав потребителей» и ст.

37, 39 Гражданского Кодекса. Положения закона предусматривают различные формы возмещения, которое может потребовать потребитель в случае приобретения некачественных товаров или услуг.

Иногда помощь юриста ограничивается консультацией. Однако в большинстве случаев потребителям требуется комплексная правовая поддержка. Наши юристы предлагают клиентам из Москвы целый спектр услуг в сфере ЗПП:

• консультации для ознакомления с Законом «О защите прав потребителей»;
• составление мотивированной претензии в адрес продавца (поставщика, исполнителя);
• подача жалобы в Роспотребнадзор города Москвы;
• помощь на переговорах с противоположной стороной;
• расчет денежной компенсации, штрафов и неустоек.

Защита прав потребителей – это комплекс мероприятий, направленный на достижение положительного для клиента результата. Наши юристы отлично знают способы урегулирования споров в области потребительского права. Чаще всего нам удается решить проблему и отстоять права доверителя без обращения в суд.