Образец и бланк характеристики на менеджера по продажам 2024 года

Характеристика может быть составлена как по запросу представителей иных организаций, в том числе государственных органов, так и по просьбе руководства компании-работодателя менеджера по продажам. В первом случае запрос, как правило, связан с проведением следствия или дознания по уголовному делу или повышенному интересу руководства компании-конкурента к работнику фирмы. Вторая ситуация является предвестником повышения по карьерной лестнице или получения дисциплинарного взыскания от начальства.

Всё зависит от конкретного случая.

Менеджер по продажам – это должность, которая предполагает постоянные живые встречи с представителями иных организаций. Сотрудники фирм-конкурентов в теории могут быть заинтересованы в том, чтобы переманить работника к себе. Это особенно актуально, если человек трудится усердно, с полной отдачей.

Значение характеристики

От того, что именно будет написано в характеристике, во многом зависит развитие сложившейся ситуации. О чём бы ни шла речь (повышение, дисциплинарная ответственность) характеризующий материал играет важную роль при принятии решения. Это особенно актуально, если речь идёт о производстве по уголовному делу.

Уголовно-процессуальный кодекс предусматривает особый порядок судопроизводства, в рамках которого обвиняемый соглашается со всеми предъявляемыми обвинениями, а взамен назначенное ему наказание не может превышать 2/3 от максимального срока, предусмотренного санкцией статьи. Характеристики с места работы и места жительства в данном случае сыграют решающую роль при оглашении приговора.

Кто пишет официальную бумагу

Как только запрос о предоставлении характеристики поступает на предприятие, необходимо принять решение о том, кто именно будет решать эту задачу. Самым наилучшим вариантом будет поручить дело непосредственному начальнику менеджера по продажам. Обычно таковым является начальник отдела продаж.

Он должен быть хорошо знаком со своим подчинённым, знать его со всех сторон. Характеристика должна отражать не только профессиональные достижения лица, но и его личностные качества, взаимоотношения с коллегами и многое другое.

Существует практика, когда написание характеристики доверяют сотрудникам кадровой службы, которые не знакомы с характеризуемым лицом. В таком случае приходится обходиться общими фразами, под которые можно подстроить любого человека. Такой подход является проявлением непрофессионализма.

Форма документа

Характеристика относится к той группе документов, к содержанию которой органы государственной власти не предъявляют никаких особых требований, не заставляют использовать общеобязательные унифицированные бланки. Все официальные бумаги из этой категории пишутся в свободной форме.

Характеристику с места работы принято составлять на фирменном бланке организации, сотрудником которой является менеджер по продажам. Это делается в силу того, что на бланке по умолчанию указаны реквизиты фирмы. Если такового не оказалось в наличии, пишем документ на чистом листе бумаги формата А4 или А5.

Что касаемо исполнения текста, то здесь всё стандартно. Составителю на выбор предлагается два варианта: рукописный с помощью синей или чёрной шариковой ручки и машинописный при помощи компьютерных средств.

Объясняем, как правильно составить характеристику

Первым делом обратим внимание на реквизиты. Прописываем полное наименование организации-работодателя характеризуемого лица, её ИНН, ОГРН, фактический адрес и контактный номер телефона для связи. Здесь же указываем дату и место составления характеристики.

Ниже по документу берёт своё начало основная часть, начать которую следует с обозначения ФИО менеджера по продажам. Далее проходимся по пунктам, ранее упомянутым в материале (образование, отношение с коллегами и так далее). В завершение характеристики отмечаем, для кого она составляется (наименование органа, ФИО лица).

Примерный образец

Паршиков Николай Петрович занимает должность менеджера по продажам в ООО «Продажи в каждый дом» с 06.07.2021. За время работы в предприятии проявляет себя наилучшим образом, месяц за месяцем перевыполняя план продаж. Коллеги описывают его как дружелюбного, активного, трудолюбивого человека.

Имеет высшее экономическое образование, закончил Курганский государственный университет

Дисциплинарных взысканий не получал, к юридической ответственности не привлекался. Конфликтов на рабочем месте с коллегами или представителями руководства не происходило.

Характеристика составлена по запросу генерального директора ООО «Продажи в каждый дом» Горкина С. П.

Переходим к заверению. В характеристике должен расписаться непосредственный начальник менеджера. Она также заверяется оттиском фирменной печати организации.

Для чего предназначена характеристика

Составляться характеристика может по различным поводам: от награждения работника как на уровне организации, так и на уровне ведомства, города, области, страны и так далее, до перевода на другую должность и с целью представления качеств работника в учебном заведении.

Поэтому характеристика чаще всего носит положительный характер. Отрицательные характеристики пишутся крайне редко.

Если характеристика касается пригодности работника к замещению определенной должности и содержит в себе рекомендацию, она будет называться рекомендательным письмом.

Составление характеристики

Непосредственно написанием характеристики на работника занимается, как правило, его непосредственный руководитель. В случае с менеджером по продажам это может быть начальник отдела продаж. Подписывается характеристика, в зависимости от ее назначения, либо также руководителем подразделения, либо руководителем организации.

Вне зависимости от того, кто составлял характеристику, ответственность за достоверность указанных сведений будет нести лицо, поставившее подпись.

Оформление характеристики на фирменном бланке необязательно, в том числе и потому, что в настоящее время организация имеет право и вовсе не использовать в работе как бланк, так и печати.

Отметим, что если организация не применяет бланк, то в «шапке» характеристики потребуется указать:

• название организации;
• юридический адрес;
• контактный телефон.

Форма характеристики на менеджера по продажам

Унифицированной формы характеристики не существует. На нашем сайте представлены бланк и образец характеристики на менеджера по продажам, которыми можно воспользоваться в работе.

В отведенные для этого строки бланка потребуется внести:

1. общие сведения о работнике (анкетные данные), данные об образовании, сведения о стаже его работы в конкретной организации;
2. сведения об основных обязанностях работника;
3. профессиональные качества работника, его достижения, поощрения. В случае если характеристика составляется для награждения, потребуется указать конкретные виды поощрения (благодарность, почетная грамота), которые были вынесены в отношении работника. В зависимости от требований по награде, необходимо будет указать даты и номера приказов о благодарности, о награждении почетной грамотой, которыми были объявлено определенное поощрение;
4. личные качества работника в той мере, в которой они могут дать представление о его отношениях с коллективом, дисциплине;
5. должность, подпись и расшифровку подписи лица – автора характеристики.

Характеристика не является регистрируемым документом. Она составляется в одном оригинальном экземпляре и прикладывается, например, к ходатайству о награждении, и становится частью материалов к соответствующему приказу.

Примеры документов

Что представляет собой документ?

Служебная характеристика — это официальный документ, содержащий персональную информацию о работнике, а также описание его личных и профессиональных качеств.

Человек, занимающий должность менеджера по продажам, фактически отвечает за весь торговый процесс в организации. Его каждодневные обязанности включают в себя множество рутинных операций: активный поиск новых клиентов, консультирование по продукции, предлагаемой компанией, подготовка коммерческих предложений.

Другие задачи менеджера по продажам включают в себя проведение анализа данных, повышение производительности, обучение торгового персонала, отслеживание лояльности и удовлетворенности клиентов. Конкретные обязанности менеджера по продажам зачастую варьируются в зависимости от размера организации.

Поскольку эта позиция пользуется постоянным спросом и довольно хорошо оплачивается, работодатель требует от соискателей не только наличия диплома об образовании, но и высоких навыков межличностного общения и технических навыков продаж. Именно поэтому для объективной оценки личности кандидата и его профессиональных качеств может потребоваться служебная характеристика.

Для чего нужна характеристика?

Не следует формально подходить к составлению служебной характеристики. При ее подготовке специалист должен быть осведомлен, для чего она нужна и кому адресована. Служебная характеристика менеджера по продажам может потребоваться для различных целей как внутри компании, так и за ее пределами. Чаще всего:

• для награждения сотрудника за достигнутые личные показатели в работе; ;
• для объективной оценки профессионализма работника при совершении им дисциплинарных проступков;
• по запросу суда или исполнительных органов власти; ;
• для поступления на службу в органы правопорядка или на госслужбу.

Вам также будет интересно:

При подготовке характеристики следует учитывать, куда она будет предъявляться. Пример для премирования может по некоторым параметрам отличаться от характеристики, запрашиваемой судом.

Составляя характеристику в суд или органы исполнительной власти, например, в опеку, работодатель должен понимать, что от ее содержания может зависеть судьба человека. Поэтому документ можно дополнить сведениями, характеризующими сотрудника с той или иной стороны.

Если характеристика необходима для трудоустройства к другому работодателю, лучше всего кратко описать профессиональный опыт, навыки продаж и сильные стороны работника. Кроме того, можно подчеркнуть управленческие, аналитические и лидерские навыки специалиста, а также наличие у него благодарственных писем за добросовестный труд и личные успехи.

Если же характеристика необходима по формальному поводу, а не для реальной оценки личных и профессиональных качеств, то образец с места работы может содержать минимальные факты: о том, когда и на какую должность специалист был принят, как проявил себя за время работы в организации.

Как оформляется характеристика?

Характеристика на работника — это официальный документ, который в большинстве случаев составляется непосредственным руководителем специалиста, например, начальником подразделения либо сотрудником отдела кадров. После подготовки документ заверяется подписью гендиректора предприятия.

При оформлении документа используется обычный лист формата А4 либо специализированный бланк, который разрабатывается каждой организацией самостоятельно. Фирменный формуляр, как правило, содержит все необходимые реквизиты работодателя.

Следует отметить, что:

1. Характеристика не должна превышать одного листа.
2. Стиль текста деловой, без использования яркой эмоциональной окраски.
3. Информацию следует изложить кратко и по существу.
4. Документ должен включать в себя факты из трудовой деятельности и сведения о деловых качествах сотрудника и его роли в коллективе.
5. Указывается только достоверная информация, поскольку составитель несет ответственность за содержание документа.
6. Сведения излагаются от третьего лица.

Следует обязательно вычитать готовую характеристику, прежде чем вручить получателю. Официальный документ, содержащий орфографические и грамматические ошибки, не вызывает доверия.

Заголовочная часть

В этом разделе документа указываются официальные данные, а именно:

название предприятия, от имени которого составляется характеристика, чаще всего используется готовый формуляр документа, по умолчанию включающий в себя все необходимые реквизиты юрлица;

Основная часть

Для удобства ее лучше всего разделить на несколько условных блоков.

В первый следует внести анкетные данные работника, включающие в себя:

сведения о полученном образовании, о том, когда и какое учебное заведение было окончено, и какая квалификация была присвоена, например: «Иванов С.А. 1986 года рождения, высшее образование. В 2004 году окончил Московский институт технологий и управления по специальности менеджмент» .

Если имеется ученая степень или сведения, также следует указать.

Второй блок должен включать в себя сведения о трудовой деятельности работника. В него включается следующая информация:

с какого года, и в какой должности сотрудник работает в организации, например, Николаев А.П. работает в ООО «Ренессанс» с 20 марта 2020 года в должности менеджера;

сведения о перемещениях по карьерной лестнице, формулировка может выглядеть следующим образом: «…20.03.2020 г. был принят в ООО «Ренессанс» на должность менеджера по продажам автомобилей, 15.06.2022 г. был назначен на должность руководителя отдела продаж» ;

сведения о получении допобразования¸ о прохождении профессиональной подготовки, так, можно отметить, что сотрудник с отличием окончил курсы повышения квалификации;

конкретные обязанности, которые добросовестно выполняет специалист в должности менеджера по продажам, достаточно перечислить несколько основных функций, например:

• анализ статистики продаж;
• внедрение и представление продукта на рынке;
• расширение клиентской базы;
• разработка стратегии продаж;
• планирование, создание и предоставление отчетов о продажах вышестоящему руководству.

Сюда же можно включить личные заслуги работника. Например, «Иванова А.С. провела эффективное исследование клиентов компании и предоставила ряд ключевых рекомендаций для наших стратегий позиционирования продукта» .

Третий блок, как правило, самый объемный. Его следует посвятить личным и профессиональным качествам специалиста. Например, можно отметить, что сотрудник за время работы в должности менеджера по продажам сумел достичь высоких показателей по продажам благодаря высоким коммуникативным, аналитическим навыкам и упорству.

Кроме того, можно подчеркнуть, что специалист за время работы успешно прошел обучение планированию продаж, привлечению клиентов и достижению целевых показателей продаж. Приобретенные навыки он успешно использует в работе. А также можно указать, что сотрудник совершенствует профессиональные знания, посещая семинары и тренинги.

В том случае, если за время работы менеджером по продажам сотруднику была объявлена благодарность или, наоборот, он привлекался к дисциплинарным взысканиям, то данные факты также указываются. Например, можно отметить, что сотрудник неоднократно поощрялся за добросовестный труд и высокие показатели в работе.

Заключительная часть

В последнем разделе документа указывается, для чего выдается документ. Обычно приводится общая фраза «для предъявления месту требования».

В конце характеристики ставится подпись руководителя компании и печать при ее наличии.