НЕЗАКОННЫЙ ОТКАЗ В ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. Как защитить свои права и законные интересы

Нет, отсутствие у лица, принимаемого на работу, регистрации по месту жительства или пребывания не является препятствием для его трудоустройства.

Каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав. Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от места жительства, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника (ст. 3 ТК РФ).

В ст. 65 ТК РФ указаны документы, которые работодатель имеет право требовать при приеме соискателя на работу. Документ, подтверждающий регистрацию работника по месту жительства или месту пребывания, в статье не поименован.

Таким образом, трудовым законодательством установлен запрет на ограничение в трудовых правах и свободах в зависимости от места жительства. Поэтому отказ работодателя в приеме на работу на том основании, что у будущего работника отсутствует регистрация по месту жительства или пребывания, является незаконным. Аналогичной позиции придерживается Пленум ВС РФ в п.

11 постановления № 2: такой отказ нарушает право граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания или жительства, гарантированное Конституцией РФ, а также противоречит части 2 ст. 64 ТК РФ, запрещающей ограничивать права или устанавливать какие-либо преимущества при заключении трудового договора по указанному основанию.

Как мы видим, работодатель обязан заключить трудовой договор с соискателем, не имеющим регистрации по месту жительства или пребывания, если его деловые качества отвечают установленным требованиям.

Может ли быть отказано в приеме на работу лицу, прошедшему тестирование?

Прежде всего необходимо отметить, что вопросы тестирования кандидатов при приеме на работу законодательство никак не регламентирует, поэтому успешное прохождение теста не является безусловным основанием для приема кандидата на работу. Поэтому, если при отборе соискателей проводится тестирование и прием на работу происходит по его результатам, работодателю необходимо оформить некоторые документы, которые помогут доказать правомерность отказа по результатам тестирования в случае обращения работника в суд с требованием о признании незаконным отказа в приеме на работу.

Для этого необходимо принять локальный нормативный акт, например положение о тестировании соискателей, в котором нужно подробно регламентировать порядок разработки, утверждения и проведения тестов, перечислить ответственных лиц, которые будут проводить тестирование. Также в локальном акте следует определить, каким категориям работников требуется тестирование при приеме на работу. К разработке тестов необходимо подойти очень внимательно, так как они должны выявлять только деловые качества работников.

Если при проведении судебных разбирательств будет установлено, что проводились психологические тесты или поставленные вопросы носили личностный характер и не были связаны с деловыми качествами претендента на вакантную должность, то отказ в приеме на работу по их результатам может быть признан незаконным.

Мы рассмотрели несколько оснований, по которым отказ в приеме на работу может быть признан незаконным. На практике можно встретиться и с иными причинами, например некоторые работодатели учитывают время, которое работник будет затрачивать на дорогу до работы.

Обоснованным отказ может быть признан только по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами данного работника.

Под деловыми качествами работника понимаются способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).

Кроме того, работодатель вправе предъявить лицу, претендующему на вакантную должность или работу, и иные требования, обязательные для заключения трудового договора в силу прямого предписания федерального закона, либо которые необходимы в дополнение к типовым или типичным профессионально-квалификационным требованиям в силу специфики той или иной работы (например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере) (п.10 постановления Пленума ВС РФ № 2).

Также отказ в приеме на работу может быть признан, если у работодателя отсутствует вакансия, на которую претендует соискатель. Поскольку работодатель не обязан создавать рабочие места с целью приема кого-либо на работу, если он не считает такие действия целесообразными.

Последствия неправомерного отказа в приеме на работу

Каких-либо норм, устанавливающих ответственность именно за такой вид правонарушения, как необоснованный отказ в приме на работу, законодательно не установлено. В этих случаях применению подлежит ст. 5.27 КоАП РФ, устанавливающая общую ответственность за нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Так, п. 1 ст. 5.27 КоАП РФ устанавливает ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на должностных лиц в размере от 1000 до 5000 руб., на индивидуальных предпринимателей — от 1000 до 5000 руб., на юридических лиц — от 30 000 до 50 000 руб.

Если в ходе судебного разбирательства будет установлено, что имел место быть незаконный отказ в приеме на работу, то работодатель обязан будет выплатить средний заработок за то время, которое соискатель не работал, а также компенсировать моральный вред.

Отметим, что данная точка зрения не является аксиомой. Иное мнение основывается на том, что, поскольку трудовых отношений не возникло, значит, у работодателя не возникает обязанности компенсировать кандидату заработок, не полученный за период с момента отказа в приеме на работу до вынесения судом решения. Невозможно также понуждение работодателя к заключению трудового договора помимо его воли.

На сегодняшний день судебная практика складывается таким образом, что взыскание с работодателя компенсации морального вреда является единственным допустимым способом восстановления нарушенных прав лица, которому было неправомерно отказано в заключении трудового договора (определение Верховного суда Удмуртской Республики от 21.09.11 г. № 33-3363/11, определение Пензенского областного суда от 31.07.12 г. № 33-176).

В заключение отметим, что во избежание попадания в неприятные ситуации работодателю не стоит пренебрегать таким локальным нормативным актом, как должностная инструкция. В ней необходимо определить требования к квалификации работника, в том числе и к стажу работы по конкретной специальности. Если в соответствии с утвержденной должностной инструкцией требуется определенный стаж работы, а при приеме на работу сотрудника установлено несоответствие данному требованию, то работодатель вправе отказать такому специалисту в приеме на работу, и это не будет являться дискриминацией по отношению к нему (решение Кировского районного суда г.

Томска от 12.11.12 г. по делу № 2-2583/2012). Если же ни квалификационный справочник, ни должностная инструкция по должности не содержат каких-либо требований к стажу работы, то, скорее всего, отказ в приеме сотрудника по мотиву недостаточного опыта работы будет со стороны работодателя неправомерен.

Татьяна Бойкова,
эксперт Компания «РосКо – Консалтинг и аудит». ФИНАНСОВАЯ ГАЗЕТА201530 (27.08.2015)

Наиболее часто встречающиеся отказы и их причины

1. Личностные качества (soft skills)

Например, цель компании N. — нанимать лучших (многопрофильность — не только скиллсет, но и желание делать что‑либо, проявлять инициативность), команда разработки небольшая, но каждый сотрудник — профессионал своего дела. И специфика работы такова, что нет необходимости в найме связующих‑ролей, людей‑коммуникаторов: PM или бизнес‑аналитиков, так как их обязанности успешно выполняет текущая команда.

Соответственно, при поиске сотрудника нанимающий менеджер захочет видеть инициативного человека, готового заниматься задачами PM и/или BA, в том числе.

При отказе следует задать вопрос самому себе: «А комфортно ли мне будет работать в такой команде и выполнять эти задачи, хочу ли я этого?». Не всегда работодатели объясняют, в чем заключается инициативность в их компании, но никто не препятствует тому, чтобы спросить. Отказ означает, что: либо вы не продемонстрировали это на интервью, либо вы не обладаете этими качествами, по мнению нанимающего менеджера.

Возраст

Выделено отдельным пунктом, так как причина скрывается также в личностных качествах.

Сильный возрастной разрыв кандидата и команды — риск того, что человек не впишется в коллектив. Это не про реальный возраст в паспорте, а скорее про то, как взаимодействуют участники друг с другом, насколько им комфортно вместе, наличие устоявшихся паттернов поведения и заинтересованности между людьми, а не только функциональными ролями (он сильный разработчик, его надо уважать).

HR, зная что команда — это дети вундеркинды вряд ли сделает оффер взрослому кандидату, хотя бы потому что он будет чувствовать себя не в своей тарелке и в скором времени уйдет. Так зачем же обманывать друг друга? Опять‑таки отметим то, что HR‑ы смотрят на среднее, поэтому нельзя сказать, что все отказы по такой логике являются верными.

Дискриминировать по возрастному признаку запрещено, поэтому в случае отказа вы никогда не услышите эту причину. Скорее всего будет про «не открытость новому».

К сожалению, это проблема рынка. Однако все мы видим позитивные тенденции, возраст постепенно «сдвигается». Если вернуться на 10 лет назад, люди в возрасте сорока лет не могли продолжать карьеру, сейчас такого, безусловно, нет.

2. Уровень кандидата выше требуемого (overqualified)

При найме overqualified специалиста может быть 3 исхода событий:

Возникновение конфликтов (внутриличностных тоже) из-за недостаточного уровня влияния.

Неготовность вернуться к задачам на уровень ниже, появление демотивации, выгорание, увольнение. Даже если это обсуждено и человек сам говорит, что не против выполнять ручную работу, так как рынок, например, не позволяет ему найти другие позиции, через 3 месяца его настрой может поменяться ввиду недостаточной вовлеченности, интереса и т.п.

Наступление п. 1 и 2 возможно на различных этапах жизнедеятельности сотрудника в компании. Очевидно, только то, что вероятность возникновения конфликтных ситуаций и/или увольнения сотрудника высока.

Поэтому работодатели не всегда берут на себя такой риск, увольнение обходится компании дорого (время руководителя/ментора на поиск и онбординг нового сотрудника, адаптации, издержки из-за отсутствия сотрудника (распределение задач между текущими сотрудниками/ фриланс / упущенная прибыль при простое работы).

Если вы и правда overqualified, смотрите в сторону крупных системных компаний. У них более четкое разделение ответственности и больше людей, которые понимают как управлять другими людьми. В стартапах такого нет, а брать сильного специалиста и не понимать, как им управлять (мотивировать, контролировать и т.д.) — страшно.

3. Отсутствие опыта работы с конкретным инструментом / над конкретной задачей

Даже если ваш коллега делал эту задачу и делился с вами опытом, а вы слушали, записывали, анализировали, то на новом месте вам все равно не избежать ошибок: разные условия (специфика проекта, архитектура, блокеры и т. д.) — разные ошибки. Очевидно, вы потратите меньше времени на вход, но это не равно «я имел опыт работы с такой задачей».

Делать ошибки — это нормально, но не все компании готовы при найме нового сотрудника согласиться на это. Если деньгами, например, работодатель готов жертвовать (равнозначно поиску более дорогого специалиста), то временем — не всегда.

Кстати, чаще всего такая формулировке отказа означает, что компания увидела большой гэп между требуемым и имеемым, а не только отсутствие опыта с 1 инструментом. В случае, если человека нанимают для решения определенной бизнес‑задачи — это критично и в 98% случаев вы получите отказ, если речь про поддержку, а не развитие, то все шансы есть.

4. Несоответствие корпоративной культуре

Корпоративная культура — это совокупность моделей поведения, которые сформировались за время работы для достижения результатов. Она есть в любой компании, даже если не формулирована и не распространена публично. «У нас так принято» — это и есть особенность работы в вашей команде.

Хорошей иллюстрацией будет пример отказа рекрутера кандидату:

Это, кстати, первый процесс, процесс найма, в рамках которого двум сторонам можно определить, насколько комфортно общаться с потенциальными коллегами. А тон ответа на скриншоте рассказывает о корпоративной культуре компании (не на все 100%, но тем не менее).

5. Зарплата (готовность кандидата идти на понижение)

Понижение зарплаты — понижение уровня жизни. В краткосрочном периоде это ок, в долгосрочном, если появится новое предложение, скорее всего сотрудник покинет компанию. Риск, безусловно, меньше, если ситуация на рынке не в пользу кандидатов (предложений меньше, чем соискателей), но и рынок меняется (не всегда быстро, но все же) + бывают компании‑исключения, которым человек нужен здесь и сейчас и они готовы сильно переплачивать.

Поэтому, если компания хочет найти человека на долгосрочное сотрудничество (а не под конкретную задачу), но постепенно повышать ЗП не готова, отсутствуют бонусы и премии, опционы или хорошие бенефиты, скорее всего кандидат получит отказ.

Основная сложность заключается в том, что чаще всего рекрутеры не дают подробностей, чтобы можно было точно понять: соглашаться с их фидбеком или нет. Тем не менее, если HR вернулся к вам, дайте ему понять, что вас не обидит даже самый негативный отзыв, так как в ваших интересах работать над собой.

Да, HR‑ы боятся обидеть и вместо того, чтобы думать над формулировкой им проще и быстрее дать шаблонный ответ. Кроме того, HR — связующее звено, а фидбек от нанимающего менеджера может звучать максимально странно, и в искреннем желании оставить позитивные эмоции друг от друга суть может быть искажена.

Большинство HR не возвращаются в принципе — скажете вы и будете правы. Все верно. Иногда психологически трудно дать отрицательный ответ. Нет ничего страшного в том, чтобы деликатно напомнить HR о фидбеке и сказать, что будете рады любому ответу. Основная задача — вступить в диалог.

И последнее. В попытке получить фидбек от каждого, не стоит забывать, что у разных компаний разный формат оценки.

Использовать обратную связь как инструмент развития можно и нужно, но не стоит «закапываться» (мне отказали, потому что им было важно это, теперь я буду этот навык демонстрировать везде и всегда). У всех разные задачи и цели, под которые и формируется идеальный портрет кандидата.

С каким негативным фидбеком можно работать (оспорить)?

1. Частая смена работы

В резюме следует сразу писать причину ухода, чтобы улучшить конверсию на этапе скрининга. Все адекватно воспринимают закрытие проекта или компании, невозможный для человека переход в офис или релокацию и т. д. Важно лишь сказать об этом.

2. Плохие рекомендации от предыдущих работодателей

Рекомендации, действительно, влияют на принятие решений. Но их редко, кто собирает, что есть проблема рынка. Как‑либо исправить ситуацию кандидату при плохих рекомендациях практически невозможно, только если HR напрямую не просят кандидата предоставить референсы.

Если негативная обратная связь была преимущественно про личностные качества, то на это могут закрыть глаза. Что в одной команде корпоративная культура, то в другой не будет. Был конкретный случай, когда на испытательном сроке компания попрощалась с python разработчиком, потому что его интересовала процессная часть, соответственно, он пытался не просто дать фидбек, но и минимально изменять привычный для всех распорядок дня.

Но ведь под него же подстраиваться надо, а все ли всегда готовы? Вот и попрощались с ним. Это при условии, что никаких глобальных вопросов по разработке к нему не было.

Если плохие отзывы были по хардам или результативности, вероятность отказа очень и очень велика.

Рекомендации бывают разные, но все мы подвержены мнению окружающих. Ну и мысли формата «у нас было 2 часа на проверку, а люди работали с ним месяцами, им виднее».

Так что если вы уверены, что HR интерпретировал ваш ответ / информацию неправильно, можете смело аргументировать, почему вы не согласны. Кстати, пункт про возраст (личностные навыки) тоже можно добавить сюда же. С остальными будет сложнее.

Но и на решение компании можно повлиять, хотя бы потому что все понимают, что никто не застрахован от человеческой ошибки. Не забывайте только, что решение принимает не только HR, а еще нанимающий менеджер, и как правило, его влияние сильнее.

⏱ 10 минут полезного чтения

Эксперты отмечают, что судебная практика дел, связанных с отказом в трудоустройстве, ужесточается: в кризисное время многие остаются без работы, поэтому государство пытается поддержать граждан и сохранить их рабочие места. Так, в последнем обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам, связанным с заключением трудового договора, 8 дел из 30 посвящено отказам кандидатам.

Татьяна Нечаева, старший юрист hh.ru, предлагает освежить в памяти основные положения из закона: когда соискателю можно отказать, а когда отказ будет неправомерным.

Когда отказывать можно и даже нужно

Согласно статье 64 ТК РФ «Гарантии при заключении трудового договора», отказ должен быть обоснован и связан с деловыми качествами. Под ними закон подразумевает следующее:

«Способность физического лица выполнять определённую трудовую функцию с учётом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (наличие определённой профессии, специальности, квалификации), личностных качеств (состояние здоровья, наличие определённого уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)», — Пленум Верховного суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации».

Претендентам на позицию, которые не обладают необходимыми для выполнения обязанностей деловыми качествами, можно смело отказывать. Это подтверждает и судебная практика.

Соискатель обратился в суд, так как посчитал, что отказ в рассмотрении его на позицию «Руководитель торгового сектора» был необоснованным. После проверки судом было установлено, что образование и предыдущий опыт работы специалиста не соответствуют должностной инструкции позиции «Руководитель торгового сектора». Суд первой инстанции, суд апелляционной инстанции и судебная коллегия по гражданским делам безоговорочно согласились, что профессионально-квалификационные характеристики соискателя не отвечают потребностям организации, и истец проиграл дело.

Кроме того, соискателю можно отказать, если он не подходит под иные требования, продиктованные спецификой работы. Допустим, нужен переводчик, а человек не владеет иностранным языком. При этом каждое условие должно быть действительно обязательным для исполнения трудовых функций: нельзя просить от маркетолога навык вождения грузовика.

Помимо деловых качеств закон допускает, что работодатель может отказать соискателю в силу предписаний федерального закона. Например:

• Кандидатам младше 16 лет, если они привлекаются более чем на 4–5 часов в день ( ст. 63, 94 ТК РФ). Для кандидатов младше 18 лет существуют ограничения по характеру работ и условиям труда ( ст. 94, 96, 265 ТК РФ, постановление Правительства РФ от 25.02.2000 № 163).
• Женщинам в определённых видах тяжёлых работ и работ с вредными или опасными условиями труда ( приказ Минтруда России от 18.07.2019 № 512н (ред. от 13.05.2021) «Об утверждении перечня производств, работ и должностей с вредными и (или) опасными условиями труда, на которых ограничивается применение труда женщин»).
• Соискателям, поступающим на государственную гражданскую службу, в случае близкого родства с иным сотрудником, если работа связана с непосредственной подчинённостью или подконтрольностью одного из них другому. Также на гражданскую службу не имеет право поступать лицо, не имеющее гражданства РФ (ФЗ от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», ст. 16).
• Привлечённым к уголовной ответственности за совершение определённых преступлений для занятости в сфере образования, воспитания, развития несовершеннолетних (ст. 331, 351.1 ТК РФ).
• Иностранным гражданам, если в организации нет квот на приём иностранной рабочей силы ( Федеральный закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ).

Дополнительных требований, предусмотренных законом, достаточно много. Поэтому, чтобы узнать, каких специалистов можно нанимать конкретно вам, следует ознакомиться с полным списком ограничений.

При всём прочем нужно помнить, что трудоустройство сотрудника — это право организации, а не обязанность. Трудовое законодательство не содержит норм, обязывающих заполнять вакантные места сразу по мере их возникновения. Так, компания может отказать соискателю и под иным причинам:

• Найден более подходящий кандидат.
• Невозможность ознакомиться с резюме специалиста. Случай из практики: человек откликнулся на вакансию, но не отправил HR-менеджеру подробное резюме и характеристики, которые запросил работодатель. Претендент решил, что это незаконно. Суд поддержал компанию, поскольку у неё не было возможности оценить деловые качества претендента.
• Позиция закрылась. Бывает и так, что надобность в специалисте пропадает или предприятие резко сокращает бюджет на наём.
• На должность был переведён внутренний сотрудник. В крупных организациях нередко затруднена коммуникация, поэтому информация о внутренних ресурсах компании не всегда доходит до HR-отдела своевременно.

Когда отказ соискателю недопустим

Иногда складывается ситуация, когда человек подходит на вакантную позицию, но по субъективным причинам работодатель не хочет нанимать этого специалиста. Вместе с тем один неосторожный ответ может привести компанию в суд.

Рассмотрим подробно мотивы, по которым отказывать соискателям в трудоустройстве запрещено законом:

Трудовая дискриминация

Отказ может рассматриваться как дискриминация в трудовых отношениях, если он не связан с деловыми качествами соискателя: из-за пола, возраста, внешности, места жительства, семейного положения, личных и религиозных убеждений претендента и так далее.

В этот список входит и ограничение кандидатов по имущественному признаку. Работодатели не всегда знают о нём — не трудоустраивают водителя, если у него нет личного автомобиля, или ремонтника без своих инструментов. По закону работодатель обязан обеспечить сотрудника всем, что ему нужно для выполнения рабочих задач.

Между тем существуют исключения — можно предъявить требования, которые попадают в перечень дискриминирующих, но только если они необходимы для выполнения трудовой функции. Так, моделей и актёров могут оценивать по внешности, возрасту и полу, так как на роль нужен человек с определёнными параметрами.

Кандидат входит в защищённую законом категорию работников

Существует отдельная категория лиц, которым отказывать запрещено согласно трудовому законодательству:

• Работникам, приглашённым в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы (ст. 64 ТК РФ). Особенно это правило стало актуальным с Постановлением Правительства РФ от 30.03.2022 № 511, которое разрешило приостановившим деятельность компаниям временно перевести своего работника в другую организацию.
• Людям с инвалидностью, направленным на трудоустройство в счёт квоты рабочих мест (ст. 16 ТК РФ, ст. 13 закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»). Причём работодатель обязан обеспечить подходящие условия труда с учётом индивидуальной программы реабилитации работника с инвалидностью. Это демонстрирует дело, в котором инвалид II группы, получив направление на квотируемое рабочее место в центре занятости на позицию укладчика, получил отказ в найме. Работодатель сослался на невозможность создания для него специального рабочего места. Организация проиграла суд, так как на работодателя законодательством возложена обязанность по выделению и созданию специальных рабочих мест для инвалидов.
• Женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей (ст. 64 ТК РФ). Доказать это довольно сложно, но есть реальные судебные разбирательства. Пока будущая сотрудница проходила процедуру оформления на должность руководителя проекта, она прошла медицинский осмотр, на котором выяснилось, что она беременна. Сразу после получения информации о её беременности работодатель сообщил ей о невозможности трудоустройства, а затем о временном приостановлении приёма кандидатов. Суд постановил, что отказ носит дискриминационный характер, так как связан не с её деловыми качествами, а с положением женщины.

Перечисленные случаи отказа соискателям, защищённым ТК РФ, встречаются чаще всего. Вместе с тем список работников, которым отказывать нельзя, гораздо шире.

Кандидат работает по совместительству в другой компании

Многие работодатели против того, чтобы сотрудник совмещал занятость в компании с другими подработками по разным причинам: из-за риска утечки данных, страха, что сотрудник будет неэффективен и прочего. Тем временем, совмещать несколько работ по закону можно ( ТК РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ, ред. от 14.07.2022), поэтому отказ в приёме на вакантную должность на таком основании будет неправомерным.

Например, девушка была трудоустроена в одной организации, а в другой работала на должности главного бухгалтера по совместительству. В связи с увольнением с основного места работы сотрудница попросила работодателя, у которого работала по совместительству, заключить с ней трудовой договор. Но директор учреждения уволил её и принял на должность другого сотрудника.

В результате работодателя обвинили в дискриминации при трудоустройстве и в нарушении конституционного права на труд.

Кандидат не прошёл проверку службы безопасности

Зачастую компании не нанимают специалиста, потому что он не прошёл проверку службы безопасности. Поскольку вывод службы безопасности о потенциальной надёжности кандидата не относится к деловым качествам работника, отказывать по такому основанию нельзя. Но и тут есть исключение: если выясняется, что человек купил диплом в переходе, то отказать на этом основании компания имеет все основания.

Кандидат пришёл на собеседование второй раз

Если соискатель когда-то не прошёл собеседование, но обратился в компанию повторно, то его оценка на основании предыдущего общения неправомерна. Как пример, работодатель не стал рассматривать кандидата, сославшись на результаты предыдущего интервью. Такое решение посчиталось судом необоснованным, ввиду того что между первым и вторым обращением претендент мог пройти обучение и улучшить деловые качества, а организация не провела оценку и нарушила процедуру.

Нужно ли обосновывать отказ на работном сайте

Кандидаты могут не видеть разницы между откликом на работном сайте и отказе в трудоустройстве. Однако размещение объявления и получение резюме на сервисе ни к чему не обязывает работодателя. Это прописано в оферте, которую подписывают как компания, так и соискатель.

Иногда люди действительно обращаются в суд для выяснения, почему их отклик был отклонён на работном сайте, но суды встают на сторону работодателя.

Таким образом, объяснять каждому откликнувшемуся на сервисе по поиску работы, почему он не подходит организации, не нужно. Достаточно отправить общее уведомление. Если вы всё-таки решили аргументировать решение, убедитесь, что формулировки не идут вразрез с законодательством.

Чем работодателю грозит необоснованный отказ

Соискатель имеет право направить в компанию письменный запрос с подписью, чтобы узнать причину отказа. По закону у работодателя есть 7 рабочих дней, чтобы отправить ответное письмо с разъяснениями, причём сделать это нужно также письменно.

Форма ответа — свободная, но текст обязательно должен содержать причины отказа. Проследите, получил ли соискатель письмо в установленный срок, для этого направьте его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если ответ не устроит кандидата, он может обратиться в суд в течение трёх месяцев после получения письма.

За необоснованный отказ работодателю грозят два вида ответственности — административная или уголовная:

За что предусмотрена ответственность	Мера ответственности	Основание
Незаконный отказ в приёме на работу (то есть не связанный с деловыми качествами кандидата или отказ тому, кому закон запрещает отказывать) считается нарушением трудового законодательства	Административная Предупреждение или штраф: ● с должностных лиц — от 1 000 до 5 000 ₽; ● с ИП — от 1 000 до 5 000 ₽; ● с юридических лиц — от 30 000 до 50 000 ₽	Статья 5.27 Кодекса об административных правонарушениях РФ
Отказ в приёме на работу беременной женщины или женщины, имеющей детей в возрасте до 3 лет, по этим мотивам	Уголовная ● штраф до 200 000 ₽ или в размере зарплаты либо иного дохода осужденного за период до 18 месяцев; ● либо обязательные работы на срок до 360 часов	Статья 145 УК РФ
Отказ в приёме на работу соискателей предпенсионного возраста по мотиву достижения ими предпенсионного возраста	Уголовная ● штраф до 200 000 ₽ или в размере зарплаты либо иного дохода осужденного за период до 18 месяцев; ● либо обязательные работы на срок до 360 часов	Статья 144.1 УК РФ

Размер компенсации морального вреда вычисляется судом в зависимости от обстоятельств каждого дела «с учётом объёма и характера причинённых работнику нравственных или физических страданий, степени вины работодателя, иных заслуживающих внимания обстоятельств, а также требований разумности и справедливости» по пункту 63 Постановления № 2.

При этом суды практически всегда отклоняют просьбу соискателей в заключении трудового договора, потому что обжаловать необоснованный отказ можно, но не незаключение трудового договора.

Как правильно отказать соискателю

Резюмируя всё вышесказанное, составлять вакансии и отказывать нужно с умом. Если вы понимаете, что кандидат вам не подходит, советуем следующее:

Отправляйте ответ в письменном виде. Соискатель сможет внимательно ознакомиться с причиной отказа, справиться с эмоциями и задать уточняющие вопросы.

Подготовьте нейтральный шаблон ответа заранее, который можно отправлять при массовых отказах или править при надобности. Елена Лондарь, HR-эксперт, консультант Премии HR-бренд и Рейтинга работодателей России hh.ru, предлагает следующий текст.

Не оставляйте кандидатов без внимания. По статистике hh.ru, 63% соискателей негативно относятся к организациям, которые оставили их без ответа. Это влияет и на отношение человека к компании, и на бренд работодателя в общем.

Кроме того, отсутствие ответа на отклики на hh.ru влияет на индекс вежливости компании. Если у вас нет времени отвечать каждому, отправьте соискателям шаблонное письмо с помощью кнопок массовых действий в личном кабинете hh.ru. Больше лайфхаков, как работать с откликами соискателей на hh.ru читайте здесь.

Если человек проходил интервью в несколько этапов, но ему приходится отказывать, отправьте развёрнутый ответ. Для того чтобы письмо содержало обоснованный ответ — попросите нанимающего менеджера помочь в составлении текста письма.

Выделите время на отправку отказов в начале или конце рабочей недели. Это позволит правильно сформулировать мысль и не оставить никого без ответа.

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей