Как проверить задолженность по электроэнергии через интернет

Квитанции с расчетом платежей по коммуналке могут выставлять разные организации — управляющие и ресурсоснабжающие организации, ТСЖ, энергосбыт. Также полномочия по формированию документов и приему оплаты за коммунальные услуги могут быть у расчетных центров.

В каждой квитанции указывается не только размер текущих платежей (за прошлый месяц), но и расчет задолженности плюс пени. Чем дольше период просрочки, тем выше будет сумма долга.

Задолженность по коммунальным платежам можно узнать из квитанции и по выписке с лицевого счета, на «Госуслугах», через различные онлайн-сервисы

Для получения информации о долгах за жилищно-коммунальные услуги может потребоваться номер лицевого счета или договора, адрес квартиры, другие данные. Факт отсутствия задолженности можно подтвердить справками, выписками с лицевого счета или платежными документами. Списать просроченные долги по коммуналке можно при прохождении банкротства.

Точный состав коммунальных услуг зависит от уровня благоустройства квартиры или дома. В квитанции могут быть следующие платежи:

• квартплата (только для нанимателей социального жилья, но не для собственников);
• электричество;
• теплоснабжение;
• горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализация); (только для собственников, но не для нанимателей);
• платежи за мусор (вывоз ТБО);
• плата за содержание и обслуживание домового имущества;
• оплата твердого топлива (если в доме печное отопление).

Для расчета платежей применяются нормативы или показания счетчиков. Компании ЖКХ могут получать данные счетчиков через онлайн-сервисы, по платежным документам, либо путем личного осмотра приборов учета. Также в квартире может стоять счетчик нового поколения, который сам передает данные о количестве потребленной энергии.

Знать размер долгов по разным видам коммунальных услуг нужно не только для оплаты. Эта информация может потребоваться:

• для заключения договоров по различным сделкам (например, купля-продажа);
• для приватизации жилья;
• для подготовки к судебному взысканию, подаче жалоб и исков на перерасчет платежей;
• для проверки льгот, которые могли не применить при формировании квитанции.

Большой долг чреват не только взысканием через суд и приставов. Нанимателя-должника могут выселить из квартиры с предоставлением другого жилья (оно будет меньше по площади, хуже в плане характеристик). Если вовремя закрыть задолженность, снизить ее размер или период просрочки, то выселения можно избежать.

Через какой период неоплаты
должнику могут отключить горячую
воду и электричество?

Что можно узнать из квитанций и документов управляющей компании, предприятий ЖКХ и энергосбыта

Текущие платежи и задолженность по коммунальным услугам отражается в разных видах документов. Это может быть:

• письменная или электронная квитанция от водоканала, управляющей компании или другой организации;
• единый платежный документ, где указан расчет платежей и долгов сразу по всем видам ЖКУ;
• уведомления, требования и претензии об образовании задолженности.

Реструктуризация долга ЖКХ Что такое реструктуризация долга за коммунальные услуги. Как заключить соглашение о реструктуризации, получить рассрочку через суд. Последствия неисполнения условий реструктуризации.

В документах обязательно указывается период расчета, тарифы и ставки, показания счетчиков или норматив потребления.

Для некоторых видов коммунальных услуг оплата рассчитывается по площади (например, отопление по квартире при отсутствии счетчиков).

Горгаз может выставлять оплату, исходя из количества лиц, зарегистрированных в жилом помещении (при отсутствии приборов учета).

Дополнительным документом может быть акт сверки задолженности. Например, он часто оформляется при проверке показаний счетчиков представителями энергосбыта или Россетей, при отключении от электричества за долги. При несогласии с размером долга в акте можно указать свои замечания.

Почти у всех организаций, работающих в сфере ЖКХ, если свои сайты, различные интернет-сервисы для потребителей. Там можно дистанционно оплатить коммуналку, передать и проверить показания счетчиков, сформировать квитанции, справки и иные документы.

Онлайн-сервисы предприятий ЖКХ

Исходя из особенностей сервиса, проверить задолженность по свету, отоплению или другим коммунальным услугам, можно:

• по ФИО потребителя;
• по адресу жилого помещения или частного дома;
• по номеру лицевого счета или договора;
• по СНИЛС, номеру телефона (по ним обычно осуществляется доступ в личные кабинеты на сайтах ЖКХ);
• по QR коду плательщика или квитанции.

На сайтах организаций ЖКХ можно найти общедоступные сервисы для проверки задолженности (пример для Москвы и Московской области по ссылке).

Что делать, если нечем оплатить услуги ЖКХ Что делать, если нечем оплатить долги по ЖКХ. Что будет, если управляющая компания подаст в суд. Могут ли выселить, отключить свет, газ, воду. Можно ли договориться о рассрочке или отсрочке. Как списать долги по ЖКХ через банкротство.

Ими можно пользоваться без регистрации и входа в личный кабинет. В форме поиска нужно ввести номер лицевого счета или договора, адрес электронной почты (для направления сведений).

Как узнать задолженность по электроэнергии или другим ЖКУ по лицевому счету, если вы не знаете его номер? Посмотреть данные о своем счете (договоре) можно в ранее выставленных квитанциях.

Также эти сведения вам могут предоставить по звонку в предприятие ЖКХ или управляющую компанию.

Так как потребители получают разные виды коммунальных услуг, начисления делают отдельно по каждой из них (за воду, энергоснабжение, газ и т.д.). Если собственникам или нанимателем выставляют единый платежный документ, то указывается расчет за все потребленные услуги и общий баланс счета.

Задолженность по ЖКУ выделяется в отдельную строку (с расшифровкой на основной долг и пени). Все эти данные будут видны в личном кабинете на сайте предприятия ЖКХ или управляющей компании.

Накопили большой долг по услугам ЖКХ
и не знаете, что теперь делать?

Региональные порталы и сервисы

На сайтах органов власти региона или муниципального образования также можно найти сервисы для проверки и оплаты задолженности. Например, на mos.ru (это официальный сайт мэра Москвы) есть форма для передачи показаний счетчиков, проверки текущего баланса и задолженности по лицевому счету. Полученные данные можно посмотреть на экране или распечатать.

Аналогичные сервисы есть и в других субъектах РФ.

Платежные терминалы

В крупных городах есть терминалы, где можно посмотреть и оплатить текущие начисления, долги по ЖКХ. Обычно они размещаются в торговых центрах, на станциях метрополитена или в других людных местах. Для поиска информации нужно ввести на экране терминала ряд данных.

Например, вы можете узнать долг за электроэнергию по адресу или номеру лицевого счета. Терминал позволяет погасить задолженность с карты или наличными. Вы получите чек, который является подтверждением оплаты.

Нужна помощь в составлении просьбы
в управляющую компанию о рассрочке
по уплате долгов?

Из документов на взыскание задолженности

Долг за коммунальные услуги не будет копиться вечно. Через 2-3 месяца просрочки (иногда позже) начнется взыскание просрочки, пени. Собственник или наниматель сможет узнать о начатом взыскании и сумме задолженности:

• из судебного приказа, выданного по заявлению взыскателя;
• из содержания иска (если приказ был отменен);
• из материалов гражданского дела;
• из карточки дела на сайте суда (точная информация о сумме долгов будет доступна после входа под своей учетной записью).

Если до вынесения решения поступает оплата от должников за ЖКХ, суд прекратит дело. Если долг взыскан, будет выдан исполнительный лист или приказ. Эти документы взыскатель может направить в ФССП, либо напрямую в банк или работодателю должника.

Документы по исполнительному производству

Суммы взысканных долгов по услугам ЖКХ можно узнать из документов от пристава. Это могут быть:

, по другим процессуальным вопросам;
• материалы производства, с которыми должник может ознакомиться по отдельному ходатайству;
• справки о размере задолженности или ее отсутствии (выдает пристав по запросу должника).

Также информация о сумме долгов видна в Банке данных на портале ФССП. Через «Госуслуги» можно запросить отчет о возбужденных производствах. Там будет указана сумма задолженности и пени, основания для взыскания.

У меня нет долгов по ЖКХ,
но карты и счета арестованы приставом.
Как узнать, почему и за что?

Где можно получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам

Подтвердить отсутствие задолженности по жилищно-коммунальным услугам можно:

• выпиской по лицевому счету (ее можно сформировать в личном кабинете, запросить напрямую в предприятии ЖКХ или управляющей компании);
• справкой об отсутствии задолженности (документ может выдать пристав, расчетный центр, управляющая или ресурсоснабжающая организация);
• документом об оплате (письменные или электронные чеки, квитанции, платежный документ из банка и т.д.).

Если долг по ЖКУ был полностью удержан в ходе исполнительного производства, пристав выдаст постановление об окончании дела. При погашении задолженности, взысканной в суде, выносится определение о прекращении дела. Указанные документы тоже можно использовать для подтверждения, что у вас больше нет долгов.

Как списать задолженность по коммунальным услугам

Спишут ли долги по ЖКХ при банкротстве: условия для списания задолженности и необходимые действия должника Как списать долги по ЖКХ. Варианты списания задолженности за коммунальные услуги. Порядок списания долгов ЖКХ через банкротство в МФЦ, арбитражном суде. Что будет со списанным долгом после завершения банкротства.

Предприятия ЖКХ или управляющие компании никогда сами добровольно не спишут задолженность потребителей, так как это уменьшит выручку за оказанные услуги.

И даже не выйдут с таким предложением к самому владельцу жилья или съемщику. У должника могут возникнуть основания для прохождения банкротства (например, при долгах от 500 000 рублей можно банкротиться через суд).

В заявлении банкрот может указать любые обязательства, в том числе задолженность по коммунальным платежам.

При успешном прохождении банкротства долг по ЖКУ будет списан судом или МФЦ. Дальнейшее взыскание указанной задолженности не допускается.

Банкрот может требовать исключения этих сумм из квитанций, из сведений лицевого счета. Текущие платежи по коммуналке, возникшие после подачи на банкротство, с должника не спишут.

Если вам нужна помощь при взыскании долгов по жилищно-коммунальным услугам или при списании их через банкротство, обращайтесь к нашим юристам!

Как узнать, какова сумма и нет ли пени?

Существует 2 основных инструмента для проверки наличия и суммы задолженности за электроэнергию:

• Номер лицевого счета. Позволяет узнать информацию нескольким способами, в том числе и онлайн.
• Адрес. Наиболее энерго- и времязатратный способ, требующий личного посещения.

По лицевому счету

Узнать интересующую информацию можно просто зная номер своего лицевого счета.

Оффлайн-способы

• Лично посетить расчетный центр по месту проживания, предоставить сотруднику номер лицевого счета и документ, подтверждающий личность и прямое отношение к объекту недвижимости.
• Позвонив по телефону в свой расчетный центр и назвать нужные данные для идентификации и номер счета.
• С помощью банкомата также можно проверить состояние задолженности. Для этого стоит использовать терминалы только крупных федеральных банков. Для того, чтобы увидеть на экране интересующую информацию, достаточно в списке поставщиков коммунальных услуг выбрать нужного и ввести номер лицевого счета. После чего все нужные данные отобразятся на экране.

Онлайн через интернет

1. Для того чтобы проверить наличие и сумму задолженности через интернет надо перейти на официальный сайт Госуслуг https://www.gosuslugi.ru и зарегистрироваться там, либо войти в существующий аккаунт.
2. В поисковой строке ввести запрос “ЖКХ” и перейти из результатов поиска в раздел “Оплата ЖКХ”, после чего нажать кнопку “Получить услугу”.
3. Из предложенных вариантов выбрать своего поставщика электроэнергии и нажать на соответствующее окно.
4. В появившейся ниже строке ввести номер лицевого счета и нажать кнопку “Далее”.
5. Вся информация по счету отобразится на экране.

Жители Москвы могут воспользоваться проверкой состояния задолженности по номеру лицевого счета с помощью одного из сервисов Яндекса, находящегося по адресу https://money.yandex.ru/shop/6983?from=itrcd.

Следует внимательно вводить или называть данные своего лицевого счета, для того чтобы не ошибиться, а также не следует использовать для проверки сторонние и неизвестные сервисы и вводить туда свои данные.

Как проверить по адресу?

Для того чтобы получить информацию о задолженности с помощью адреса объекта недвижимости следует лично обратиться в управляющую компанию, ЖЭК или расчетный центр за предоставлением выписки о состоянии лицевого счета пользователя услуг.

Узнать о задолженности онлайн, используя только адрес не получится. В этом случае поможет только личное обращение.

Как образуется долг за свет в квартире?

Долг может появиться из-за многих причин, но в основном сходятся к этому:

• Намеренное уклонение от оплаты платежных квитанций независимо от причин.
• Человеческие и технические ошибки при оплате. Например, был введен неверный номер счета или произошли какие-то сбои в процессе банковской операции.
• Неправильная дача показаний по счетчикам. Нередко допускаются ошибки при переписывании показаний со счетчика, поэтому важно перепроверять цифры, прежде чем передавать их. Специально занижать показания тоже не стоит, в любом случае все станет явным.
• Неверный расчет в квитанции. Не все перепроверяют расчеты, которые приходят ежемесячно в платежке и сразу оплачивают. Не стоит этим пренебрегать, ошибки могут плохо сказаться в дальнейшем.

При отсутствии своевременной оплаты по счетам начинается образовываться задолженность, которая состоит из:

• Сумма основного долга (стоимость услуг электроэнергии).
• Пени.
• При длительных просрочках и доведении дела до суда — судебные расходы.

Чем дольше продолжается просрочка — тем выше формируется сумма к оплате. Не только за счет основных платежей, но и постоянных начислений пени.

С какого момента происходит начисление пени?

После наступления просроченной задолженности у гражданина есть 30 дней для того чтобы произвести оплату без начисления пени. Начисление штрафа начинается с 31 дня возникновения долга и до 90 дня просрочки составляет 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. Если по истечении 90 дней счета за электричество все еще не были оплачены — пеня увеличивается и составляет 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

В соответствии с законодательством отключение электроэнергии должно быть оформлено соответствующим актом. О том, для чего нужен акт об отключении электроэнергии и как его составляют, а также о том, что делать, если отключили свет за неуплату, написано на нашем сайте.

Взыскание

При возникновении долга по оплате электричества первое время должнику будут приходить оповещения и претензии от поставщика услуг. С 31 дня начнет накапливаться пеня в размерах, указанных законодательством.

Если жильцы не решают проблему с задолженностью в течение длительного времени — компании-поставщику не останется ничего, кроме как подать в суд на неплательщика (о том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте в этом материале). В этом случае жилец получает повестку для явки в суд.

Как правило, суд присуживает должнику расплатиться с компанией. Если добровольной оплаты по судебному решению не поступает — дело передают судебным приставам, которые могут:

• Арестовать все доступные счет и списать средства с них в сумму долга.
• Направить исполнительный лист работодателю.
• Описать имущество.

В том случае, если задолженность длительная и набежала уже немалая сумма — следует дождаться судебного разбирательства и попытаться договориться на оплату долга в рассрочку без передачи исполнительного листа судебным приставам.

В соответствии с п. 118 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” поставщик электричества вправе отключить потребителя услуг после двух месяцев неуплаты долга. О том, имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, читайте тут, а о правилах и порядке отключения электроэнергии за неуплату рассказано здесь, о том как отключают свет за долги и как найти выход, узнайте в этом материале.

Как списать свой долг за электричество?

Полное списание долга возможно в следующих случаях:

• Наступление смерти должника.
• Признание должника банкротом.
• Наступление срока истечения исковой давности.

Согласно ст. 196 Гражданского Кодекса РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ срок давности, в течение которого поставщик услуг электроэнергии может обратиться для взыскания долга в судебном порядке составляет три года.

После истечения срока исковой давности компания имеет право подать заявление по поводу долга в суд, а суд, соответственно, должен его принять. Разбирательство отклоняется только в том случае, если ответчик сам заявил о наступлении СИД, в противном случае долг будет присужен.

Электроэнергия — такая же услуга, за которую человек должен платить. В случае игнорирования оплаты могут последовать не самые лучшие последствия, которых можно избежать при своевременном погашении долга. Долг не всегда возникает в связи со злостной неуплатой, поэтому не стоит забывать периодически проверять состояние лицевого счета.

Как узнать размер задолженности

Самый простой способ, позволяющий достоверно уточнить создавшуюся ситуацию с задолженностью за электроэнергию – потратить время на личный визит в Энергосбыт.

Но не всегда у плательщика достаточно свободного времени для посещения данной инстанции. К тому же, лично посещать офис поставщика не обязательно. Имеется ряд альтернативных возможностей, которые предоставляют современные технологии.

По лицевому счёту

Каждому потребителю организация-поставщик каждому потребителю присваивает индивидуальный номер лицевого счёта, по которому идентифицируется владелец. Зная этот номер, не составит большого труда узнать сумму задолженности, не выходя из дома. Для этого у плательщика есть несколько возможностей, рассмотренных далее.

По адресу

Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.

Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:

• уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
• посетить офис организации в приёмные дни;
• дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.

Для визита владельцу необходимо подготовить следующую документацию:

• гражданский паспорт;
• договор о предоставлении услуг;
• платёжные чеки за предыдущий месяц;
• подтверждение владения данной недвижимостью.

Обращаться должен непосредственный владелец жилья. В противном случае его представителю необходимо предъявить соответствующую доверенность, подтверждающую полномочия доверенного лица.

Что будет за неуплату

Задолженность по оплате потреблённой электроэнергии может привести к следующим неблагоприятным последствиям для владельца:

• начислению пени – если от предусмотренной даты внесения платежа прошло более 31 дня, поставщик ресурсов получает законное право назначить указанные штрафные санкции. Размер пени зависит от продолжительности просрочки. Спустя 90 дней пеня равняется 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый просроченный день. По истечении указанного срока размер дополнительных начислений возрастает до 1/130 ставки. В настоящее время ставка равна 7,75 процента годовых;
• вынесению предупреждения – предупредительная мера в отношении должника, перед обращением в суд. Указывается о необходимости внесения платы не позже 20 дней;
• судебным иском – Энергосбыт может потребовать возмещения долга через суд. Кроме задолженности и пени, должнику придётся возместить судебные издержки.

Дополнительно к финансовым санкциям, судебный орган и исполнительная служба, занимающаяся взысканием долга, могут прибегнуть к мерам, предусматривающим наложение запрета на выезд за границу, использование транспортного средства и пр.

Злостные должники рискуют подвергнуться уголовному преследованию и отчуждению имущества в счёт погашения задолженности.

Советы

Неблагоприятных последствий можно избежать, если воспользоваться следующими рекомендациями:

• настроить соответствующие напоминания о необходимости внесения платы за электроэнергию в телефоне или другом мобильном гаджете;
• установить опцию автоматической оплаты – многими банками предлагается такая возможность, предусматривающая ежемесячное перечисление средств по созданному шаблону;
• установить счётчики – кроме снижения размера счетов, такие приборы предоставляют владельцам возможность добиться экономии за счёт снижения объёма потребляемых ресурсов и исключить необходимость оплаты за время, когда электроэнергия не использовалась;
• вносить плату наперёд, одним платежом за несколько месяцев по средней ежемесячной сумме;
• своевременно передавать в Энергосбыт данные о текущих показаниях электросчётчика.

При возникновении спорных ситуаций, вызванных ошибками в ходе транзакций по перечислению оплаты, сбоями в работе электронных систем или другими причинами, избежать претензий поставщика поможет личное посещение учреждения с предоставлением указанной выше документации.

Своевременная оплата позволит плательщику исключить претензии со стороны поставщика, предоставляя последнему возможность бесперебойного энергоснабжения.

Как посчитать плату по счетчику

Самым доступным и простым способом узнать свои ежемесячные расходы можно с помощью электросчетчика. Этот прибор есть в каждом доме, в квартире, на даче.

Для этого достаточно снять показания, умножить их на существующий тариф. Однако таким образом можно узнать только текущие платежи. И то при условии, что собственник ведет записи предыдущих показаний.

Электросчетчик показывает потребленную электроэнергию в киловаттах. Для подсчета необходимо от текущих показаний вычесть предыдущие. Полученное значение умножить на тариф.

В каждом регионе действует свой тариф. Его можно узнать в квитанции на оплату электроэнергии, в энергосбыте, управляющей компании.

Через систему «Город»

Система Город представляет собой крупнейшую небанковскую интернет–площадку. С ее помощью выполняют оплату услуг или товаров. Сервис позволяет осуществить необходимую оплату различными способами.

В базе данных более 100 поставщиков услуг ЖКХ. При отсутствии поставщика в базе данных реквизиты компании вводятся самостоятельно.

Система позволяет не только производить оплату коммунальных услуг, но и оплатить штрафы, выполнить налоговые платежи и т.п. То есть выполняет функцию «Единого окна».

Чтобы получить информацию, необходимо:

• Зарегистрироваться в сервисе;
• Получить логин и пароль для входа. Логином служит номер телефона, а пароль поступит через СМС;
• В платежном кабинете перейти на вкладку «Оплата ЖКХ РФ»;
• Выбрать нужного поставщика. Или ввести реквизиты самостоятельно. Система внесет его данные в базу. Организация появится через 2-3 дня после обновления базы;
• Система предложит заплатить сумму долга за электричество.

Через приложение банка

Пользуясь онлайн-сервисом, можно узнать задолженность, выполнить оплату. Необязательно покидать дом, чтобы осуществить платежи. Для этого достаточно иметь компьютер, ноутбук, смартфон, подключенные к интернету.

Чтобы выполнить операцию, действуют по инструкции:

• Надо войти на сайт банка и зарегистрироваться;
• Получить логин и пароль для входа в личный кабинет;
• Войти в кабинет и ввести СМС-код, полученный по телефону;
• Открыть раздел платежей и переводов. В строке поиска ввести название УК или обслуживающей организации (оно указано в платежном поручении);
• Выбрать компанию, поставляющую услугу;
• После ввода номера лицевого счета на экране появятся данные, необходимые владельцу;
• Собственнику остается проверить реквизиты и оплатить долг;
• Для подтверждения операции вводится код подтверждения, полученный по телефону.

Аналогичный алгоритм действий применяется во всех интернет-приложениях банков. Могут быть небольшие различия, но они интуитивно понятны.

До какого числа оплачивать электроэнергию

Правительством установлены сроки оплаты коммунальных платежей для физических лиц. Собственники обязаны оплатить электроэнергию до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Если оплата произведена не вовремя, у владельца возникнет долг за электричество. А это повлечет санкции со стороны поставщика.

Поэтому собственнику важно знать, как посмотреть задолженность по электроэнергии. Это позволит постоянно быть в курсе своих платежей, вовремя оплачивать услуги. А плата, внесенная своевременно, экономит время и нервы.