Заявление в ЖКХ: образец, как правильно написать коллективное обращение в свободной форме в управляющую компанию от жильцов, если есть претензии к услугам, бланк

Основаниями для подачи заявления на некачественное оказание услуг могут быть:

1. Любое нарушение пунктов соглашения между жителями и УК (статья 162 ЖК РФ).
2. Когда управленцы незаконно завышают тарифы (статья 156 ЖК РФ).
3. Во время проведения общего собрания были выявлены нарушения или такое собрание не проводилось вовсе ( часть 2, статья 161 ЖК РФ).
4. Некачественное предоставление услуг. Например, подача отопления прерывается, никто не убирает подъезды и т. д. (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2017г.).
5. Когда систематически нарушаются сроки оказания услуг (например, не вовремя увозят мусор и т. д.). Это чётко регламентирует статья 162 ЖК РФ.
6. При незаконных действиях УК (например, деление задолженности неплательщиков на всех жильцов многоквартирного дома). Согласно постановлению правительства №307.
7. В результате халатного отношения УК (действий или несвоевременного реагирования) был нанесён серьёзный ущерб жителям (например, прорвало трубы, а работники компании бездействовали). Этот факт чётко регламентирует статья 161 ЖК РФ.

О том, какие услуги предоставляет ЖКХ и что в них входит, мы рассказывали в этой статье, а в каких случаях и как подавать жалобу по Закону о защите прав потребителей, можно подробнее узнать тут.

Как правильно составить заявку?

Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует. Каждая компания может самостоятельно изготовить свой фирменный бланк и передать на заполнение каждому желающему гражданину.

Чаще всего заявление-претензия составляется в свободной форме и пишется от руки. Допускается печатная форма документа при помощи компьютера.

Несмотря на то, что формы бланка не установлено на законодательном уровне, существуют некоторые правила составления документа:

1. Претензия всегда заполняется на имя генерального директора управляющей компании.
2. Ошибки и некорректные данные в документе не допускаются.
3. Чёткое изложение назревшей проблемы.

Заявление в управляющую компанию включает в себя следующую информацию:

• наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
• данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
• наименование документа;
• суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
• грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
• подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.

Готовую форму документа можно посмотреть в интернете, набрав в строке поиска соответствующую фразу.

Алгоритм действий

1. Берём чистый лист бумаги формата А4. Приступаем к заполнению шапки.
2. В правом верхнем углу прописываем должность уполномоченного лица (генеральный директор УК), а также его ФИО.
3. Далее пишем наименование управляющей компании вместе с правовой формой (ООО, ИП и т. д.).
4. Информация о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные для обратной связи).
5. Посередине с чистой строки пишем название документа (претензия или заявление).
6. Далее очень важно изложить всю суть проблемы без лишних слов. Кратко, ёмко и без воды. Описать ситуацию, которая сложилась.
7. Затем излагаются требования, которые предъявляет инициатор для решения проблемы.
8. В завершении прописываются приложения (если такие есть), а также проставляется текущая дата, личная подпись инициатора и расшифровка.

Заявления составляют в двух экземплярах. Один остаётся в офисе управляющей компании, а на второй с визой о регистрации уполномоченного сотрудника УК передаётся заявителю.

Пример

Директору УК «Счастливый дом»

Некрасову Льву Петровичу

от Митрофановой Раисы Ивановны,

Проживающей по адресу:

г. Самара ул. Мукомольная 45-32

Прошу произвести ремонт крыши над моей квартирой. Крыша протекает, и в связи с этим у меня залило потолок на кухне.

09.08.2017 года подпись Митрофанова Раиса Ивановна

• Скачать бланк заявления в ЖКХ
• Скачать образец заявления в ЖКХ

Узнайте полезную информацию о ЖКХ от наших экспертов. Читайте о ведении бухгалтерии в организации, бесплатных услугах ЖКХ, а также должностных инструкциях слесаря-сантехника, мастера, главного инженера и диспетчера аварийно-диспетчерской службы.

Коллективная претензия

В отдельных случаях оформляется жалоба от нескольких жителей многоквартирного дома. Такая претензия называется коллективной. Документ составляется в том случае, если нарушены права не одного человека, а группы жильцов.

Коллективная претензия практически ничем не отличается от личной жалобы. Единственным отличием является то, что при изложении проблемы должно быть выражено мнение всех участников.

• Скачать бланк коллективного заявления от жильцов в ЖКХ
• Скачать образец коллективного заявления от жильцов в ЖКХ

Проблема каждого отдельного жильца должна быть чётко описана. Такой документ должен быть подписан всеми инициаторами. Также прописываются данные паспортов, адреса и контактная информация пострадавших.

Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в УК – это процесс достаточно простой. Однако стоит обратить внимание на некоторые нюансы и не допускать ошибок при написании. В противном случае, заявление может долго быть на исполнении.

Как написать заявление по управляющей компании?

В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).

Как написать заявление на качество коммунальных услуг?

Образец официального обращения ниже в статье даст вам ответ на вопрос, как написать коммунальную заявку или жалобу грамотно. Претензия на качество коммунальных услуг в первую очередь всегда подаётся именно УК. Перед тем как составить заявление, желательно уведомить ответственных лиц устно, например, при личном визите в офис или по телефону.

Как заставить УК действовать в ЖКХ?

К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ, которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании.

Как правильно написать жалобу на управляющую компанию?

Жалоба на управляющую компанию через госуслуги

1. авторизоваться на сайте госуслуг;
2. на главной странице выбрать вкладку «Жизненные ситуации»;
3. выбрать категорию «Недвижимость»;
4. выбрать поле «Контроль и оплата коммунальных услуг»;
5. перейти к пункту 3 — оценить качество предоставляемых услуг. Нажать кнопку «направить жалобу».

Как правильно написать письмо в ЖКХ?

Согласно ему любое письменное ходатайство должно содержать следующую информацию:

1. сведения об об адресате: название организации или Ф. И. О. должностного лица;
2. информацию о заявителе: Ф. И. О., адрес, контактный телефон;
3. суть требований;
4. дата составления и подпись гражданина.

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию?

Подать заявление в жилищную инспекцию можно через приемную лично (адреса есть на официальных сайтах). Также переслать жалобу можно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. Самый простой способ передачи письма — через региональную электронную приемную ГЖИ или через портал Госуслуг.

Кто осуществляет контроль над управляющими компаниями?

Инспекция государственного жилищного надзора — это исполнительный орган, который осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний в сфере жилищно-коммунальных услуг. Краевая Госжилинспекция контролирует состояние стен, фасадов, подвалов и перекрытий жилых домов.

Какую информацию можно запросить у управляющей компании?

Также управляющая организация обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне

Как получить отчет о работе управляющей компании?

Можно ли запросить отчет от управляющей компании раньше

Информацию об управлении можно получить и на сайте организации без направления соответствующего запроса. В той ситуации, когда имел место отказ при доступе к сведениям, гражданин имеет право обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру или же суд.

Как составить коллективное обращение в управляющую компанию?

Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.

Как правильно написать заявление в жэк?

Как правильно написать заявление в жэк на ремонт подъезда?

Образцы заявлений в УК ЖКХ от жильцов

Прошу выполнить ваши обязанности по содержанию жилого дома, в частности …». Вместо последнего многоточия опишите проблемы подъезда. В конце бумаги приложите фотографии, подтверждающие написанное. Осталось поставить дату, персональные данные (ФИО, адрес и номер телефона), подпись.

Как правильно писать заявление с большой буквы или с маленькой?

Составление заявления предполагает написание в правом верхнем углу сведений, кому оно адресовано и от кого, с указанием фамилии и инициалов, адреса проживания. Точка после этого не ставится, поэтому слово «заявление» пишется со строчной буквы, так как фактически продолжается предложение.

Как правильно писать фио в заявлении?

фамилия заявителя пишется в родительном падеже без предлога и помещается под наименованием адресата. В некоторых случаях указывается и адрес заявителя (при обращении в милицию, прокуратуру, суд, в администрацию любого уровня): П. Р. Коростылёва, проживающего по адресу: ул.